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  宁夏石嘴山市公司学做结合着力深化“我与客户共成长”主题活动

作者:宁夏区烟草专卖局(公司)   来源: 通讯员 2020-10-14
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近期,宁夏回族自治区烟草公司石嘴山市公司以岗位大练兵为抓手,围绕销售队伍职能转型、专业化岗位技能增强、客户经理专业素养提升,通过真学、实操、竞赛练兵为“我与客户共成长”主题活动凝聚专业销售团队力量。

一是着力夯实理论基础。围绕销售队伍职能转型,结合业务特点和业务短板,组织制订个人学习计划,明确销售管理人员和一线服务人员学习方向和学习任务,加强系统操作应用、业务理论知识、工作流程等内容学习,实现抓住重点全员学。

二是着力摸清业务流程。围绕“熟知行业销售政策、基本零售理论、相关法律法规,学会客户沟通技巧、品牌销售方式、市场分析方法、卷烟零售技术、终端建设要领和平台应用技能”三知六会内容,定期开展一口清测试,实现业务流程推动学。

三是着力抓好技能鉴定。持续抓好技能鉴定工作,加强技能鉴定前期培训,采取跟进学、监督学、带着学等方式,定期组织开展测试,“一对一”帮扶指导、解决学习过程中存在的问题,实现提升技能专项学。

四是着力提升实操能力。以提升销售团队专业化水平为目标,立足员工岗位和适应改革发展需求,突出“实操在跟班指导、实操在备岗交流、实操在互观互检”,通过管理人员现场指导、AB岗备岗学习锻炼、销售网建互学互鉴等促进销售人员实操技能持续提升。

五是着力激发队伍活力。以检验销售队伍实操能力、业务水平为目标,结合年度重点工作安排及创新项目,突出“业务技能竞赛、授课技能竞赛、网课技能竞赛”,组建面向零售户的专业化培训团队,激发销售队伍活力,持续推动销售人员与零售户共同成长。

编辑:龚玲

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