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  宁夏区局借力“我的宁夏”APP助力零售户复工复业

作者:宁夏区烟草专卖局(公司) 潘亮 张健  来源: 通讯员 2020-03-27
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近期,宁夏回族自治区烟草专卖局(公司)借力“我的宁夏”APP和政务服务平台,开通全区烟草零售业务全流程服务,助力企业和个体工商户复工复业。

一是注重引导,强化宣传。区局(公司)制订全区推行“网上办、掌上办”系列措施,利用自治区政务服务平台、宁夏烟草外部网站、零售户微信群等,公示发布网上办理地址、办理流程、服务指导热线等,指导线上办理烟草零售许可证业务。

二是突出重点,提升服务。结合疫情防控实际,通过录制视频、开展远程培训等方式,针对业务办理关键环节、关键步骤全面深入讲解示范,有效提高业务受理的准确性、系统操作的规范性、审核的高效性,提升行政许可服务质量。

三是收集意见,不断完善。及时收集运行期间出现的各类问题和意见建议,做好与相关部门和技术人员的协调沟并加以研究解决,确保烟草政务服务工作线上渠道畅通、运转高效、服务到位。自2月试运行以来,截至目前,全区已累计受理处理网上办件业务876笔。

编辑:龚玲

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