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  福建省局(公司)开展销售队伍线上服务促复工复产落地

作者:福建省烟草专卖局(公司) 程孝驰  来源: 通讯员 2020-02-19
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为贯彻落实国家局党组《关于统筹做好疫情防控和复工复产工作的意见》精神,坚决打赢疫情防控阻击战,近日,福建省烟草专卖局(公司)制定下发了《疫情防控形势下全省营销队伍线上服务行动方案》,积极稳妥应对疫情防控形势,加快推进复工复产落实落地。

据悉,本次线上服务行动聚焦发挥营销信息化优势,充分聚合各类信息化平台、工具和手段,为零售客户提供全方位、多渠道的服务。方案建议各设区市公司以线上拜访、线上宣讲、线上调研、线上监测、线上守护五种方式实施线上服务,以市场信息服务、经营指导服务、客户关怀服务为主要内容,加速融合互联网应用与传统客户服务融合,创新发展出“互联网+服务”的新路子、新举措 。

方案要求各单位要认真贯彻落实防控责任,尽早组织部署行动,强化岗位职责落实,确保特殊时期服务内容和服务质量的针对性、有效性,保障卷烟经营正常有序。

编辑:龚玲

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