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  兰州市公司四举措着力抓好营销规范建设工作

作者:甘肃省兰州市烟草专卖局(公司) 康立中  来源: 通讯员 2019-03-15
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近日,甘肃省烟草公司兰州市公司针对标准更新不及时、对部分预警项目的重点环节把握不到位、日常跟踪和监控的力度不够、部分营销人员对预警信息模块系统运用还不熟练等问题,积极谋划,着力抓好营销规范建设工作。

一是提高思想认识。坚持规范经营底线,不碰违纪违规高压线,严守规范经营生命线,不断提升货源采供、大户治理、客户分档等营销重点业务规范水平。

二是完善规范标准。新业务、新标准在试运行结束后,及时修订、完善,确保标准内容与现行业务操作实际相一致,确保标准落地。

三是强化预警管理。在业务培训上,及时整理、更新、完善卷烟规范经营相关政策、制度、办法,采取分层、克隆的培训方式,有层次、不走样的“移植”给全体营销人员。在日常监管上,依托省级卷烟营销平台,加强预警监管模块的运用。不断提高监管的及时性、针对性和有效性。

四是提升服务水平。推动客户服务规范化、标准化。伴随营销队伍转型、营销网建工作升级,保证一线营销岗位人员熟知新的工作标准、作业流程,为不同客户提供个性化、精准化的服务。

编辑:刘世强

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