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  活出价值才更有魅力

作者:卢英琳 文 苏君 图   来源: 《新烟草》 2019年第8期 总第495期 第42-44页 2019-03-10
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蔡汉清热情洋溢、干劲十足

“宗庆后42岁创办‘娃哈哈’,任正非44岁创办‘华为’,陶华碧49岁创办‘老干妈’,我作为一个女人,年近50回乡创业,两年内开了两个便利店,还兼做广告策划、工程预算等业务,全都做得红红火火有声有色。我觉得我们女性,注重的不应该是生理年龄,而应该是心态。心态年轻了,人就会有朝气。与时俱进,做一个既有事业又有品位的优雅女性是我们一生的追求,你们说呢?”蔡汉清爽朗的笑声把大家都逗乐了,春日和煦的阳光洒在她身上,照得她格外明艳动人。

始于梦想

蔡汉清是广西区玉林市容县的零售商户,她生于书香世家,兄弟姐妹有6个。从小父母就一直教育他们要成为对社会有益的人。“父亲常问:你们所做的事情,对社会的意义是什么,你们的目的是什么?父母是我们兄妹人生的第一任导师,在他们的悉心栽培下,除了最大的兄长遇上高校停考,没能上大学外,其余4个姐姐有两个是博士生,两个是研究生。”蔡汉清指着墙上的全家福,骄傲之情溢于言表。

她作为家里的老幺,受哥哥姐姐的熏陶,逐渐养成了大胆果断、不卑不亢、积极进取的性格。初中以后就爱翻看名人传记,梦想着有一天自己也能跟这些时代精英们面对面进行思想的碰撞。

1991年本科毕业后,蔡汉清南下深圳,在一家报社一干就将近二十年。“在各色人物的采访中,我见到了不少我一直想见的各行各业的精英,他们虽然性格各异,从事的领域也千差万别,但都极具奋斗精神、创造精神、追梦精神。从他们身上我也学到了很多创业的思维和方法,这为我后来经商打下了坚实的基础。”

立于潮头

2004年,蔡汉清为照顾年迈的母亲,从深圳这家报社停薪留职,回到家乡容县县委宣传部做特约记者。回到容县的三年里,她以超前的眼光建起容县的第一个网站“容县之窗”,并协同县委宣传部联合县政府开通了各大网站和网络平台。

“容县是我们广西的侨乡之一,要把容县扬名在外,必须通过网络去推广。当时政府对外招商引资也需要通过网络宣传,在当时来说‘容县之窗’这个网站是整个玉林地区首屈一指、走在时代前沿的政府网站。”蔡汉清眉眼中闪动着一股自豪。为了帮助贫困人员,她在网站上开设了一个爱心扶助的栏目,让有困难的人从这个栏目中得到了众多爱心人士的帮助。此外,她还为容县八大养殖公司建立了产品推销网站。

“虽然在容县的三年时间不长,但我为家乡建设出了一份力,而且得到了方方面面的赞许,这是我为家乡创造的第一笔精神财富。现在回乡开设便利店,也是想服务大众,发挥余热,为我退休后专心创作提供更为丰富的素材。”

成于实干

三年前,蔡汉清因身体不适,告别报社回家休养,待她的病稍微好转之后,她又开始想“搞事情”。“上进的人总在不断吸收养分,争分夺秒地往上生长,那些养尊处优的生活不是我想要的。我想创业,我想体验人生的另一番滋味。”蔡汉清决定把藏在心底多年的想法变成现实,于是,她张罗着开起一家卷烟便利店,用她所学的经商知识去迎接人生新一轮的挑战。

每次客户经理到店走访,蔡汉清都虚心求教

春暖花开,绣江之畔生机盎然,侨乡街道气象一新。蔡汉清的“惠婷便利店”处于容县站前大道新城区,周围都是高档小区、在建工地以及美食城,所以在店面形象打造这方面她着实下了一番心思。她不仅按照玉林烟草公司推荐的店面样式进行设计,还特别加强了灯光的布置,让舒适又夺目的灯光色彩能第一时间抓住客户眼球。

“有不少客户对我说,‘惠婷便利店’就像是站前大道的一颗璀璨夜明珠,光彩夺目,看到这么漂亮的店铺就忍不住想进来逛逛。如今很多客户每天来我这儿买烟买水,这已经成为他们消费的一种习惯。绚丽的店面形象给我的便利店带来了源源不断的客源,去年营业额每天在1500元到2000元之间,现在基本上翻了一倍,所以说颜值真的可以转化成效益。”

忠于人品

中国人待客,讲究“宾至如归”,蔡汉清把这个词发挥到了极致。“开门做生意,创造一个良好舒适的购物环境,不断完善和提升自己的服务品质,让消费者心情愉快地购物,是我们应该做的。所以夏天我从不省电,营业时间冷气开放,再播放轻音乐营造舒适的氛围。很多消费者都感叹说,惠婷便利店地方不大,但来这里消费却能享受到vip待遇,在街上逛累了就进店里吹吹空调,买点美食坐下来,就这么坐着放松自己,神仙也不过如此。”蔡汉清笑着说。

为了给周围工地的民工们提供短暂停留休闲的地方,她还特别提供免费茶水服务,供下班的民工们吃泡面,小憩一会儿。对附近小区的常客,她免费帮收快递。碰到办喜事来选购烟酒的,热心的蔡汉清还主动帮顾客联系最实惠的酒店,帮客户去洽谈,直到顾客满意为止。优雅的环境以及诚信谦和的服务态度,赢得了很多消费者的心,很多老顾客还主动带自己的亲朋好友到店消费。

有了好口碑,就有了好客源。在良好的客我关系的支持下,蔡汉清在培育家乡重点品牌方面游刃有余。“我会把顾客们买烟中奖的相片晒到朋友圈,并发到我所在的自律小组群去宣传和鼓励大家多关心家乡烟,加大品牌宣传影响力。”蔡汉清眉飞色舞地说,“目前我的便利店以服务工地民工为主,他们多来自北方,起初到店买烟时总不买广西烟,后来有几位老板听了我专业的介绍,再让他们品烟试抽,他们就逐步接受并互相推荐,如今这些北方的工人也抽起了我们广西的‘真龙’烟!今年春节之前,我建议几位老板多买几条‘真龙(海韵)’和‘真龙(起源)’带回去,探亲访友既有特色也有面子,他们很高兴地接受了我的建议。”

基于初心

除了“惠婷便利店”,蔡汉清在去年12月还瞄准新工地的商机,新开张了一家“海韵便利店”,同时还兼做其他工程业务。她每天还要帮老东家进行审稿核稿。这样的“斜杠”人生,对蔡汉清来讲,是荆棘,也是梦想,是探险,也是修炼。

“我喜欢充实的人生和有创造力的生活,这让我感觉自己活得自信而有尊严。做这些事的初心是希望自己能在有生之年为社会多创造一些价值,留给后人一个良好的榜样,但结果似乎更出乎我的预料,有那么多的客户对我提供的服务给予了很高的赞赏,这比创造多少财富都更能让我引以为荣。我认为,一个女人,内在灵魂的香气,远胜过外表容颜的美丽。有人因为我的付出而生活得更美好,是命运给予我的馈赠。”蔡汉清脸上浮起一个甜甜的笑容,眼睛弯得像月亮。

韶华易逝初心不忘,两鬓如霜赤心不改。对蔡汉清来说,生活在继续,创业在继续,精彩也在继续。

(作者单位:广西区玉林市局〈公司〉)

(栏目责编:谢姗)

编辑:李东军

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