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初心的意义,应该像是方向盘,始终能让人保持正途、一直向前。

  回溯往昔岁月  永葆赤子初心

作者:楼炉海  口述  来源: 《新烟草》2019年第31期 总第518期 第50-51页 2019-11-01
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少年珍惜好年华   甘将热血沃家国

三十多年前,刚刚二十出头的我背着行囊,离开家乡,怀着为父母争光的想法来到沿海城市福州,成为一名军人。那时的心境,正如毛泽东离开家乡时赠父亲的诗“孩儿立志出乡关,学不成名誓不还”所描述的那样踌躇满志。纵然离家的心情复杂不舍,但是我毅然前行。

一入军营,三载难归。刚开始军旅生活的我也会时常想念自己的家人,父母是否身体康健,是否衣暖食饱?但是距离的阻隔让我的愁绪只能深埋心底,只有一封封家书可以暂慰思乡之情。作为一名军人,就要担当与责任在前,个人情感在后。一日为军人,就要一世以军人的标准要求自己。那是我为二十岁的自己立下的从军初心。

石可破不可夺坚   丹可磨不可夺赤

“进来是一块质朴的纯钢,出去是一把闪亮的利剑。”这是当时首长对我们的期许。作为一名机关兵,我的职责就是负责保卫首长。在军营的生活充实而有意义。我苦练各项本领,工作干在前、冲在前,日复一日的训练塑造了我刚毅的品性。军营中,我光荣地加入了中国共产党。我深深地懂得,共产党员意味着拼搏,意味着奋斗,甚至意味着牺牲。在服务群众上,要充分体现共产党员的先锋模范作用。摆正姿态,俯首为民,为了党和人民的事业鞠躬尽瘁、死而后已,这才是我们党员干部应有的血性。

时至今日,我依然保持着这样的初心。退伍后,我经营烟酒店二十几年。作为党员和军人,我积极帮助附近的零售户,帮他们出谋划策,改善他们的店铺形象。作为老党员,我积极亮出党员身份,与党员同行们一起主动承担起社会责任,在规范经营、品牌培育、形象展示、终端建设等工作中发挥积极作用。通过自律互助小组,结对帮扶,共同维护好卷烟市场秩序,这样大家既能盈利,又能更好地服务消费者,承担一名党员应尽的义务。

时至今日,楼炉海依然不忘服务群众的初心

我在店堂柜台上摆着“党员零售户”的告示牌,胸前佩戴着党员徽章。消费者看到后,大大提高了对我的信任度。一些顾客有时忘带钱和手机时,我会对他们说:“没关系,下次再给我。”信任是相互的,我作为一名共产党员,要相信群众,也要让群众信任我。不忘初心,意味着党员的初心要一以贯之。

守得一方清明   笑纳八方客源

退伍后经营烟酒至今,我和我的店铺已走过了二十五年。从最初的小店到现在的现代零售终端,我遇到过不少困难,但都一一克服了。这些年来,我一直坚持从烟草公司进货,因为我想要保证烟的质量。如果店里商品的质量得不到保证,一旦出现问题,不仅毁坏声誉,更会对群众的健康产生不可估量的影响。好的声誉需要要长久的经营,但如果出现一次问题,将造成无法弥补的损失。从开始卖烟到现在,我经历了到批发部进货的时代、电话订货时代,如今迎来了“新零售”时代。我的店铺也跟上了新时代,店铺配齐了现代化的信息设备,更换了柜台和店招,成为了二星现代终端。店内生意越来越好,有了稳定的卷烟消费群体。熟客们都说我这个店越来越整洁明亮、有档次了。

我坚持“微笑待客、诚信经营,绝不虚假销售”原则。面对顾客,我微笑着为他们服务,认真倾听他们的需求,用贴心的沟通交流让消费者舒心。用主动配合顾客的方式拉近双方距离。

半生参悟   初心不忘

时间的流逝可能会冲淡脑海中的许多记忆,但岁月不减我当年的闯劲,不灭我心中的热忱。我依旧敢于面对新时代的变化,不畏风浪。我依旧怀着党员军人的热血,积极服务群众。我也依旧有一颗滚烫如初的赤子之心,望祖国政通人和、繁荣强盛。

物质极大丰富的时代,很多人都会在不经意间脱离原来的方向,忘记原来的初心。初心的意义,应该像是方向盘,始终能让人保持正途、一直向前。我庆幸自己一直不忘初心,希望每个人都可以守住自己的初心,成就自我,做一个对社会有用、对别人有用的人。

(口述者系浙江省永康市零售户 永康市局<分公司>  吴科莹整理供图)

(栏目责编:张宇)


编辑:龚玲

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