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  疫情无阻送烟人

作者:杨芳 口述  来源: 《新烟草》2020年第8期  总第531期 第8页 2020-03-10
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王雨婷 制图

“叮叮叮……”我的手机铃声突然响了,一看是烟草公司的送货员小陈打来的,应该是我订购的烟送到了,这下可把我乐坏了!

我赶紧接听电话,小陈说:“杨姐,你的烟送来了,路口不让大车过,你在店门口等我,我帮你扛过去呀。”

挂断电话,我立刻站到门口,天公不作美,正在下着中雨。我伸长脖子朝大路口张望,希望能透过雨幕看到那辆熟悉的有烟草标识的白色送货车和小陈的身影。

我的店铺位于柳州市柳江区拉堡镇,是一家经营卷烟多年的老店,主要以经营卷烟、水、饮料和零食品为主,店铺面积不大,但深受街坊邻居喜爱。今年春节期间,面对突如其来的新冠肺炎疫情,虽然不能开门正常营业,但我的老顾客们一直找我买烟订烟,年前订的烟卖得已没剩多少了。有些顾客问了好几次他们平时常买的那些品牌,总是没货,他们满是怨言,而我只能给他们解释道歉。可解释道歉不能解决实际问题啊,非常时期,我也心急呀。

左盼右盼,终于等到了客户经理发来可以订货的信息了:“尊敬的各位零售户,明天可以订烟了,但是很多地方都封路、设卡,如有送货车到不了的地方或不方便收货的零售户可以暂时不订烟。”

正好我的店门口不远处的大路口有一个社区和交警设的卡,小车可以过,大车过不了。“先订上再说,实在不行,我自己去路口取烟”,抱着这样的想法,我立刻订了烟。

正想着,不远处真有个身影冒着雨扛了四大包卷烟大步朝我店铺赶来。是小陈!

走近后,小陈让我先进店内等,把烟放在店门口离我1米多远的地方说:“杨姐,非常时期,我就不扛烟到你店里面了,我站在外面等你,你搬烟进去点好数后我再走。”就这样小陈来回帮我扛了两趟烟。

近两百条卷烟被小陈细心地用一个超级大的塑料袋裹在里面,一点也没被淋湿,数量一条不差。看着小陈戴着口罩的脸、被雨淋湿的头发和衣服,我非常感动,竖起大拇指向他点了一个大大的赞:“你们烟草公司的服务真是好!”疫情挡不住花开的季节,挡不住温暖的送烟人。

(口述者系广西柳州市柳江区卷烟零售户 广西柳州市柳江区局〈营销部〉 韦伟 韦兰芬整理)

(栏目责编:鲁建敏)

编辑:龚玲

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