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市场营销 -> 旺铺经营

一家小店,是他们创业的起点、奋斗的动力、梦想的寄托——

  刘大文夫妇的创业路

作者:章耀烈 文图  来源: 《新烟草》2019年第7期 总第494期 第14-15页 2019-03-01
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2018年全国卷烟营销网络建设现场会的召开,让杭州市衢江路上的“文霞综合商店”成为了新晋的“网红”卷烟终端示范店,来店参观学习的人络绎不绝。店主是刘大文、蒋与侠夫妻,都来自河南,在他们的悉心经营下,小店赢得了周边顾客良好的口碑,也形成了自己独到的生意经。

和大多数外地来杭州打拼的创业者一样,刘大文夫妇的起步并不顺利,可以说,这家店承载了他们几十年的创业梦想,见证了他们一路打拼的苦辣酸甜。

怀揣梦想 艰难启程

二十多年前,刘大文夫妻俩怀揣着对未来的美好期待,凭借着祖传的配锁技能,毅然踏上了来杭州创业的道路。俗话说,“创业艰难百战多”,初来乍到的夫妻俩一路碰壁,好不容易在杭州开了第一家店,主营配锁和文具。虽说生活算不上富裕,但还是能够抚养家中老人及两个小孩。正当生意迈向正轨、越来越好的时候,政府一纸拆迁通告让夫妻俩焦虑不安,店面一旦收回,两人就成为了失业者。而彼时大女儿恰逢高考,儿子小学升初中,更不巧的是老家的母亲身患重病急需医药费。夫妻俩纠结着,是放弃创业还是继续打拼?如果继续打拼,那下一个落脚点到底在哪里?

蒋与侠(右)在客户经理帮助下使用双屏pos机

就在快坚持不下去的那一刻,夫妻俩偶然得知衢江路的一处店面正在转让。但衢江路当时还是杭州的一个“大工地”。经过一番深思熟虑,夫妻俩坚定信心,拿出了多年积蓄盘下了这家店。此后,衢江路发展迅速,“大工地”慢慢变成了连片的小区,人气渐渐上升。依靠着独特的地理位置,小店的百货生意一天比一天好,一年下来收入也不错,总算是渡过了那段最难熬的日子。可是让夫妻俩苦恼的是卷烟销量一直不高,主要原因在于店铺商品零乱,形象较差,顾客缺乏信任感。

顺势而为 喜迎新篇

到了第三年,随着附近的工地陆续完工,店里的脸盆、被褥等工地需要的小百货动销慢了,加之卷烟销量不景气,生意竟然一年比一年差了。而此时,女儿读大学、儿子念初中以及赡养老人的开销也在不断地增加。更重要的是周边楼盘逐渐成熟,新的店铺陆陆续续地在增加,尤其是周边卷烟店带走了不少客源。夫妻俩又开始为了生计纠结起来。

正在这个时候,杭州市烟草公司开展新一轮终端改造,面对店铺转型的一个绝好机遇,夫妻俩却犹豫了:一方面需要前期的资金投入,另一方面资金投入后生意是否会有大的改观也未可知。但眼看着生意大不如前,如果还不改变,恐怕只会更糟。

“穷则思变,变则通,通则久”。经过家庭内部的多次讨论,夫妻俩决定加入“香溢零售”示范终端改造的行列。改造完的小店内外焕然一新、明亮舒适,给人一种温馨的感觉;店外门头上装了灯箱,晚上亮灯后特别醒目,格外吸引人,这也给夫妻俩带来了巨大的惊喜。

刘大文(左)对经营越来越有信心

改造完后,店里天天会出现几个新面孔,卷烟的销量一下子上去了。特别是高档烟,动销明显快了,而且有了“香溢零售”这块有别于附近烟店的“金字招牌”,顾客对小店的态度也从怀疑变成了信任。

如今,“文霞综合商店”完成了质的飞跃,店铺档次上去了,利润提高了,轻轻松松卖烟、明明白白赚钱成为现实,不仅圆了夫妻俩在杭州买房的愿望,家中老人也因此来到杭州,与儿女共享天伦之乐。

快乐经营 幸福生活

“一分耕耘,一分收获”。这家倾注了大量心血的小店,助夫妻俩真正在杭州扎下了根,现在的生活一天比一天好。蒋与侠说自己文化水平不高,但她一直渴望学习。以前,为了生计而忙碌,没有机会好好学习,现在,四十多岁的她每天在舒适的环境里做生意,能在空闲的时候泡杯茶,看看喜欢的国学经典书。“心情很美,心情美了一切都美,对顾客的态度美了,生意就好了;对老公的心情美了,夫妻和睦了;对孩子的心情美,家庭更和谐了,自己的身体也更健康了,快乐也无处不在地跟随着了。” 蒋与侠说。

因为幸福,所以感恩,因为感恩,所以美好。眼前的这一切幸福,都来源于夫妻俩的执着坚守和辛勤付出。这家看似普通的店铺,见证了刘大文夫妇创业的历程、二十多年的坚守,是他们尽心维护的宝贵财富。

(作者单位:浙江省杭州市局<公司>)

(栏目责编:王树才)

编辑:李东军

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