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  浙江台州市局(公司)“思行并举”全面启动客户经理转型提升

作者:浙江省台州市烟草专卖局(公司) 泮涛  来源: 通讯员 2016-03-10
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根据全省系统客户经理转型提升电视电话会议精神,日前,浙江省台州市烟草专卖局(公司)迅速贯彻落实,统一思想、明确导向,深入基层、狠抓基础,结合台州卷烟营销工作实际,全面启动客户经理转型提升工作。

一是统一思想,第一时间组织专题学习研讨。全省系统客户经理转型提升电视电话会议结束后,营销中心、各分公司第一时间组织全体营销人员,开展专题学习研讨,深刻领会会议精神、全面提高思想认识,并结合当前营销工作形势,明确客户经理转型提升的意义、目的、方法、措施,促进新常态下营销工作提质增效。

二是深入基层,实事求是剖析探讨营销工作。根据《全省客户经理工作绩效考核评价办法》意见征求工作相关要求,营销中心组织机关各部门,赴全市所有县市公司,分线开展实地走访调查、全面摸底零售客户服务诉求,组织召开市场部客户经理互动座谈,如实剖析营销工作现状,结合考核评价办法,分析难点与短板,收集需求建议,探索“互联网+”背景下营销工作创优创新。

三是结合实际,优化整合“四清四明”测评工作。去年下半年开始,市局(公司)以营销工作实际为出发点和落脚点,开展全市营销人员“四清四明”运行推广。根据全省客户经理转型提升和工作绩效评价的总体导向,及时优化、整合原有的四清“一评一验”(即评估评价应用效果、亮点难点;抽样检验营销人员工作实效),结合当地、创新思路,力争规定动作做到位、个性动作有特色,促使“四清四明”成为便利工具和有效手段,推动客户经理转型提升,增强营销队伍综合素质。

编辑:丘金龙

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