为扎实做好全国两会期间信访维稳工作，近日，湖北省襄阳市谷城县烟草专卖局（营销部）采取一系列有效措施，以更严的要求、更高的标准、更实的作风，为全国两会的胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

一是强化思想认识，安排部署到位。为做好全国两会期间信访工作，要求全体干部职工从讲政治、讲大局的高度，充分认识信访维稳工作的重大意义，切实增强责任感和使命感。成立由主要领导任组长、分管领导专门安排、各部门负责人具体负责的工作专班，确保信访工作认识到位、安排到位、落实到位。

二是深入排查梳理，注重源头化解。进一步加大信访事项排查梳理工作，对本单位可能存在的信访风险点全面摸排，确保把问题化解在早、化解在小。县局领导班子通过走访、约访、专访等多种形式及时解开员工思想疙瘩，了解零售户、消费者对销售服务、行政执法的意见和建议，着力将不稳定因素消除在萌芽状态。

三是落实报告制度，加强值班值守。安排24小时专人值班和领导带班，保证信息联络畅通，严格落实信访信息“零报告”制度，做到“有事报情况，无事报平安”，确保第一时间发现、第一时间处置。对因瞒报、迟报、漏报延误处置时机或造成重大影响的，严肃追究相关人员的责任。

编辑：刘世强