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  山东济宁市局建立健全机制争创“三型机关”

作者:山东省济宁市烟草专卖局(公司) 封心峰  来源: 通讯员 2020-04-20
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近日,山东省济宁市烟草专卖局(公司)建立健全“三项机制”,深入推进“专业型、服务型、创新型”三型机关创建工作,为实现济宁烟草高质量发展二次转型升级提供有力保障。

一是建立健全“流程顺畅、专职专业”的专业型机制。立足“高素质专业化”,着力培养岗位能手和部门领域专家。理顺专业化分工,围绕发展战略和目标任务,从市县之间、部门之间、岗位之间等层面理清职责,畅通流程接口,解决跨部门、跨岗位职责不清、相互推诿等问题。坚持高点定位,围绕发展理念、模式、方法、指标各领域、各业务,在全省系统中找准“专业标杆”,形成《部门对标项目清单》,制定追赶计划,确保重点工作全方位赶超。

二是建立健全“快速响应、精准指导”的服务型机制。树立“机关就是服务”观念,当好基层服务员,为基层一线开展工作创造良好条件。按照“分级管理、分类处理、接诉即办、限时办结”原则,建立基层一线问题诉求快速响应机制,高效解决基层工作诉求和面向市场、涉及零售客户的问题,实现“基层吹哨、部门报到”。提高政策制定的基层参与度,机关部门制发方案、部署工作,要以“答辩会”等形式征求基层一线的意见建议,将政策制定变为服务基层、统一思想的过程。

三是建立健全“持续改善、精益求精”的创新型机制。坚持精益观念与岗位工作相融合,营造敢于创新、善于创新、精于创新的浓厚氛围。推动精益工具使用常态化,推进5S现场管理,纳入季度考核;构建重点工作推进机制,实现重点工作智能化看板管理。开展“标杆流程”建设,建立流程联席评审机制,借助流程管理平台对发布流程进行E化,确保流程管用、好用。创建创新工作室,广泛开展合理化建议、岗位创新等微改善活动,建立健全员工创新档案库,推动全员、全方位创新。

编辑:丘金龙

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