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  山东嘉祥县局激发疫情期间销售“新引擎”

作者:山东省济宁市嘉祥县烟草专卖局(营销部) 高攀  来源: 通讯员 2020-03-19
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近日,山东省济宁市嘉祥县烟草专卖局(营销部)“X+Y”模式,发动疫情期间卷烟销售“新引擎”。

“调研+分析”,驱动工作质量提升。县局(营销部)组织23名客户经理采取微信互动、电话询问、入户访查等方式,开展客户“线上+线下”双向调研,全面收集辖区2961名客户经营状况、社会库存、零售价格等有关信息;对调研数据进行汇总分析,找准营销工作突破点,实现客户服务质量提升。截至3月16日,客户调研覆盖率100%,制定精准营销措施8项。

“培育+指导”,带动品牌结构提升。坚持以提升一、二类卷烟为“着力点”,持续关注重点培育品牌上柜率、动销率等数据指标,指导客户准确把握市场动态;探索筹建自律互助小组联盟,打造自律互助小组联盟内统一主推品牌、统一培训、统一上柜、统一陈列、统一推介“五统一”模式。截至3月16日,一二类卷烟同比增长11.37%,占比36.56%。

“改造+评比”,促动终端形象提升。制定终端建设提升计划,成立由客户经理、稽查员、送货员“三员”为一体服务小组,对目标客户实施“整店改造”;开展线上“终端之星”评选活动,小组成员在小组群内上传“三位一景”维护照片,由小组长、客户经理进行点评分析,实行每周一评。截至3月16日,指导1073名客户进行店面自主改造。

“考核+督导”,引动工作活力提升。以强化岗位为目标,精准制定营销方案,调整考核导向,加大对云POS数据质量、终端建设质量、零售价格执行到位率等内容的考核;成立专项考核督导小组,每月抽查随机抽查辖区10%的客户,对客户经理进行日常工作质量考核,每月底下发考核通报。截至3月16日,优化调整营销考核方案14项。

编辑:丘金龙

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