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  江苏仪征市局召开主动支付工作银企协作推进会

作者:江苏扬州仪征市烟草专卖局(分公司) 陈学松  来源: 通讯员 2019-10-23
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近日,江苏扬州仪征市烟草专卖局(分公司)召开卷烟货款主动支付工作银企协作推进会,加快推进跨行实时支付工作,全面提升跨行实时结算覆盖面。

会上,仪征市局(分公司)简要介绍了省、市局(公司)相关工作要求,通报了当前跨行实时支付推广情况及结算比例,明确了下一步推进目标,深入交流了推广过程中遇到的难点、问题处置方法,并就建立联合协作机制、做好区域人员对接等事项一一进行了落实。

会议围绕加强银企协作、提高工作效率、提升服务水平达成共识,一是注重宣传,加强指导。筛选主动支付目标客户,客户经理、银行工作人员采取“一对一”的工作模式,与客户面对面宣传,点对点演示操作,现场答疑解惑,确保实时结算成功率。二是制定方案,细化目标。制定卷烟货款主动支付工作实施方案,明确推进要求和时间进度,将目标细化分解到每条线路,每日通报工作完成进度,并将完成情况纳入月度绩效考核。三是深化协作,提优服务。瞄准“服务客户更优”目标,银企双方加强沟通协调,及时解决工作中遇到的问题,探索开展“烟商贷”、“聚合支付”等项业务,进一步拓宽客户结算渠道,全方位提升客户满意度、支持度,实现银企零三方共赢。

编辑:丘金龙

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