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  江苏仪征市局举行别开生面的客户知识竞赛

作者:江苏扬州仪征市烟草专卖局(分公司) 陈学松  来源: 通讯员 2019-09-12
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“请问客户分档评价的三个维度是什么?三星新现代终端选点标准是什么?”近日,一场别开生面的客户知识竞赛在江苏扬州仪征市烟草专卖局(分公司)举行,6支代表队从小组预赛中脱颖而出进入决赛。

本次竞赛共分六组,每组由两名零售户和一名客户经理代表组成。竞赛分步步为赢、分秒必争、心有灵犀、火眼金睛、终极PK五个环节,设必答题、抢答题、风险题三种题型,内容涵盖省、市局(公司)现代终端建设方案、客户分档管理办法、重点品牌知识等内容,全面检测客户对相关知识熟悉掌握程度。整场竞赛集知识性、趣味性和互动性为一体,为活跃气氛,现场对参加观摩的客户还穿插了有奖问答。经过紧张激烈的五轮角逐,最终评选出了一、二、三等奖。

下一步,仪征市局(分公司)将依托“零售终端客户经营能力提升培训基地”、“小组之家”等平台,采取集中培训、上门“一对一”、客户微信群推送“线上+线下”相结合等方式,分层次、分批次地开展客户培训,扩大受训面,着力提升客户卷烟经营能力,为全面推动现代终端建设高质量发展夯实基础。

编辑:丘金龙

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