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  安徽泾县局(营销部)员工劳动节坚守岗位让零售户满意

作者:安徽省宣城市烟草专卖局(公司) 查凌燕  来源: 通讯员 2019-05-07
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劳动节期间,安徽省宣城市泾县烟草专卖局(营销部)全体营销人员放弃休息,坚守岗位,做好节日期间服务工作,提升零售户满意度。

一是为中小客户订货做好保障。针对中小客户普遍存在的忘记订货、忘记存款、忘记订货密码、网上订货操作不熟练等问题,通过新商盟订货系统,实时了解客户订货进展,跟进存款金额、指导网上订货,第一时间给以服务响应,帮助中小客户节假日正常订货。

二是为景区卷烟盈利做好指导。面向皖南川藏线、桃花潭、查济古民居、水墨汀溪等景区市场的客户,引导卷烟明码标价、明码售价,保障经营盈利,并将收集到的旅游流量、消费喜好、市场走势等信息,与客户共享,帮助零售户抓住节假日经营契机。

三是为节日经营安全做好提醒。各辖区营销人员通过微信、QQ、短信、电话等方式,加强防盗、防调包、防假币以及电器使用、驾车出行等安全宣传,提醒客户在旅游旺季期间增强安全意识,防止不必要的经济损失和安全事故发生,帮助零售客户降低节假日经营风险。

编辑:刘世强

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