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  浙江绍兴市局采取三举措强化物流全流程质量管控

作者:浙江省绍兴市烟草专卖局(公司) 俞达妮  来源: 通讯员 2019-04-03
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为推进精益物流建设,进一步提升精益管理水平,近期,浙江省绍兴市烟草专卖局(公司)完善“135+”精益物流管理体系,加强全流程质量管控工作,推动物流服务质量、管理质量、工作质量持续提升。

一是树理念,下目标。围绕建立覆盖面广、可操作性强的流程管理理念,规范配送中心运行流程,减少和消除业务运行质量事故,建立环节衔接合作机制,保障上下游部门需求响应及时有效,提高故障预防纠错水平,做到全局性、全方位部署质量管理工作。

二是抓关键,建机制。梳理物流流程核心环节,结合现场记录和操作经验,着重梳理出错率较高、易引发重大差错及安全事故的节点,最终筛选出82个已发生质量问题的关键管控点,并针对性制定相应的管控要求、预防措施、标准操作及校验机制,完善疏漏的差错点及纠错措施。

三是定标准,强应用。在修订标准化手册的基础上,配以可视化图片,选取26个关键点制作形成图文并茂的SOP作业手册。制定管理办法,内容涵盖关键质控点、关键作业环节的确认、应对措施和作业流程、质量事件的分级与奖惩,提高差错事故的研判效率与处理质量,巩固提升物流运行管理水平。

编辑:丘金龙

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