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  江苏兴化市局负责人进窗口打造“兴舒畅”政务服务品牌

作者:江苏泰州兴化市烟草专卖局 朱锦湘  来源: 通讯员 2020-06-24
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近期,根据江苏泰州兴化市政府《关于开展“局长进窗口服务日”活动》要求,兴化市烟草专卖局主要负责人每周定期走进窗口,听一线声音,解一线难题,积极打造“兴舒畅”政务服务品牌。

在服务窗口前台,兴化市局主要负责人现场指导工作,协调解决窗口实际问题和困难,对办事群众提出的意见问题答疑解惑,通过零距离、面对面交流沟通,实打实地帮助企业、群众解难题、疏堵点、办实事。同时,坚持问题导向,针对审批服务事项办理流程中存在的中梗阻问题,有针对性地提出整改措施,为实现“一次办好”目标打牢坚实基础。

领导干部沉下去,优质服务浮上来。“局长进窗口”活动充分发挥领导干部示范作用,深入推进“一网、一门、一次”改革,进一步改进和提升政务服务窗口服务水平,切实提高了群众满意度。

编辑:丘金龙

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