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  南京市局二分局:夏季拜访出“三招” 高温服务“不打折”

作者:江苏省南京市烟草专卖局二分局(分公司) 刘黎琪  来源: 通讯员 2020-08-06
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为应对持续高温天气,近日,江苏省南京市烟草专卖局二分局(分公司)依托“三招”认真调整客户经理在高温天气的走访节奏,确保酷暑服务“不打折”。

每日叮嘱保安全。二分局(分公司)每日叮嘱客户经理要戴好头盔、做好防晒等安全保护措施,在拜访前检查车辆状况是否良好,提醒携带人丹、饮用水等防暑物品,避免出现人员中暑和车辆故障等问题,切实做好夏季安全防范工作。

错峰走访避高温。在走访时间上进行“打时间差”,充分利用好一早、一晚两个时间段的时机,避开炎炎烈日。综合考虑客户经理拜访客户分布情况、客户经营情况、客户类别情况、路程远近情况等,确保走访的到位率、成功率。

科学安排提效率。对品牌培育、信息采集、小组活动等方面工作,科学运用企业微信、电话、QQ等工具及各类信息化手段,加强客户实时联络有效性,保持工作效率不受高温影响,进一步提升客户拜访效率。

编辑:丘金龙

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