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  吉林白城市局(公司)三项举措推进精益物流管理持续发力

作者:吉林省烟草专卖局(公司) 李建业  来源: 通讯员 2020-06-24
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吉林省白城市烟草专卖局(公司)近日采取三项举措,推进精益物流管理持续发力。

一是精化流程,修改完善制度。结合质量贯标改版与物流规范要求,对物流现有21个流程、54制度规范进行修改完善,制定《白城市局(公司)物流配送中心卷烟配送到货确认管理办法》,修订《白城市局(公司)物流配送中心中转站管理实施细则》,为物流规范管理提供制度保障。

二是精减人员,强化队伍建设。开展线路优化整合工作,减少物流从业人员,进一步提升人均配送效率;引导员工参加行业培训、烟草网络学院学习业务知识,提升物流队伍素质,为精益挖潜提供智力支撑。

三是精到服务,实现客我双赢。立足卷烟物流配送业务环节,对物流配送服务进行细化分解,进一步明确工作标准、业务流程;着力提供多样性服务,切实担起提升服务、塑造企业良好形象的责任,最大限度地帮助客户解决问题,不断提高客户满意度,为实现客我共赢提供服务保障。

编辑:刘世强

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