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  洪水面前 我们始终与你同在 ——广西柳州市烟草专卖局(公司)抗击暴雨洪灾工作纪实

作者:吴文智 潘知恒/文  来源: 《中国烟草》2017年第17期 总第606期 第56-57页 2017-09-01
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自6月25日以来,受持续性大规模强降雨影响,柳州市河流水位暴涨,市区河段已经出现了5次洪水过程,其中有4次超警戒水位。8月14日~15日的特大强降雨,更是造成市区多处路段积水。辖区融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县暴发山洪,道路塌方,尤其是融水几乎被淹了大半个县城,断水断电,道路受阻,成了一座孤岛。

面对来势汹汹的洪水,柳州市烟草专卖局(公司)党组高度重视,迅速成立防汛抗洪领导小组统筹规划部署,要求各县级局(营销部)积极协助当地政府做好抗洪抢险工作,及时帮助卷烟零售客户做好财产转移、人员撤离,并在灾情过后帮扶零售客户尽快恢复正常经营,尽可能将灾害影响降到最低。

沉着应对,危急时刻讲责任

8月14日,柳州市城区乌云密布,暴雨如注,柳江河水位急剧上涨。这已是柳州今年遭遇的第五次洪水。

两天前,柳州市局(公司)接到市气象局的暴雨预警,第一时间启动应急预案,防汛抗洪领导小组召开专题会议对防洪抗灾进行部署。

“今年柳江的汛期周期长、复杂多变,灾害影响大。大家务必要高度重视防汛抗洪工作,抓紧、抓好各项工作落实。关键时刻,不允许掉链子!”柳州市局(公司)局长(经理)韦毓云对防汛抗洪工作提出了要求。

“会后我们立即按照应急预案要求执行,保证将各项准备工作提早做好、做实。”柳州市局(公司)防汛抗洪领导小组联络组组长玉明涛回答道。

“好!各部门要严格按照应急预案要求开展各项工作,时刻保持通讯通畅,每天定时汇报情况。散会,全员就位待命!”韦毓云一挥手,结束了专题会议。

话音刚落,各部门负责人就匆匆离去,开始按照应急预案要求着手做好各项准备工作。

根据防汛抗洪专项会议要求,机关各部门、各县级局(营销部)立即组织开展安全排查工作,对卷烟仓库、配电间、中转库房等重点区域进行了检查,重点加强了对排水系统的清理,并准备了抽水泵、柴油发电机、沙袋、饮用水、雨衣雨鞋等防汛抗洪物资。同时,随时关注气象部门发布的信息,密切关注沿线江河水文情况,时刻保持“备战”状态。

为及时有效通知零售客户提前做好防汛抗灾应对工作,柳州市局(公司)充分利用“线上+线下”两个平台对零售客户进行预警通知。通过“柳州烟草”企业微信公众号,提前向卷烟零售客户发布预警通知及防汛抗洪注意事项。通过实地走访,联系零售客户自律互助小组长,通知易受洪水影响的零售客户相互提醒、相互协助提前做好物资转移、人员撤离等工作。

“汛期要建立24小时值班制度,明确职责分工,落实人员配置,确保可以随时应对各类险情。”韦毓云强调。

8月14日当天,防汛抗洪领导小组全员就位待命,密切关注灾情,有条不紊地指挥部署各项工作的开展。

迅速行动,风雨无阻见担当

“报告,融水县受灾严重,县城大面积被淹,19个乡镇有16条道路多处塌方,香粉、杆洞、洞头、大浪乡镇更是受到百年不遇的洪涝灾害,损失惨重。经初步统计受灾卷烟零售客户286户,无法实施卷烟配送的1900多户,占全县卷烟经营户的75%左右。”电话里传来了融水县局(营销部)局长(经理)李昕焦急的声音。

“报告,融安县受灾严重,目前有113户零售客户受灾……”

“报告,三江县受灾严重,多个乡镇道路出现塌方……”

“报告,城区沿江路一带受灾严重,部分零售客户店面已被淹没……”

……

8月14日上午8点,柳州市局(公司)办公室电话不停响起,各区域受灾初步情况逐一汇总,柳州市区、各县都遭受不同程度的洪灾,尤其是北面的融安县、融水县、三江县受灾最为严重。

面对严重的灾情,柳州市局(公司)防汛抗洪领导小组迅速行动起来,一方面将柳州市受灾情况立即上报广西区局(公司),一方面立即组织协调各部门支援受灾区域。副经理刘文革带领工作小组第一时间赶赴三江、融安、融水三县指导抗洪救灾。

上午10点,工作小组冒着暴雨抵达融水县局,在简要听取灾情汇报后,针对后续工作提出了具体的措施及要求,并立即投入到抗洪救灾工作中。

“外面下着暴雨,路都被淹了,除了部队官兵,就只有你们烟草人及时赶来帮助我们了。真是太让人感动了,你们烟草人真心是把我们零售客户当家人一样对待啊!”受灾的融水县零售客户蒙海军动情地说。

融水县零售客户陈芳锦说,在发洪水期间,她接到的第一个慰问电话是烟草公司打来的。

中午12点,工作小组抵达融安县局,简单了解灾情情况后,立即与融安县局的同事赶往受灾严重的长安镇帮助零售客户进行物资转移。

“小邓,那不是你岳母家吗?水都快漫到屋里,快快,我们赶紧过去帮忙搬东西!”融安县局市场经理冯丹青拉着身边的客户经理邓昌勇喊道。

“不用了,我家里人会处理好的,不用操心的。我们还是赶快去曾素英阿姨店里帮她转移物资吧。她上了年纪,身体又不好,现在肯定急坏了。”邓昌勇摆了摆手,和其他同事往另外一个方向匆匆赶去。

下午4点 ,工作小组抵达三江县局,立即和三江县局同事赶赴三江县受灾最严重的丹洲镇。

三江县丹洲自律互助小组组长杨建元早已打着雨伞站在三江县局(营销部)驻点的门口等候,看到满身泥水的工作小组成员,他快步迎向前。

“感谢烟草公司对我们的关心!向各位领导报告一声,丹洲镇受灾的零售客户物资已全部转移到安全地方,目前无财产损失及人员伤亡。”

“受灾零售客户全部安置好了?”

“是的。驻点的客户经理朱怀鹏带领我们自律互助小组成员连夜开展自救,大家齐心协力,相互帮助,动作快得很咧。”杨建元笑着说道。

积极帮扶,灾后援建显情怀

8月15日下午开始,雨势渐弱,各区域的通讯、交通逐步恢复。

柳州市局(公司)党组按照广西区局(公司)“加强组织领导、保证人员安全、减少财产损失、积极恢复经营”的灾后援建工作指导意见,立即组织各部门开展灾后援建工作,确保零售客户在最短时间内恢复正常营业,将洪灾造成的损失降到最低。

对于因暴雨造成的零售客户无法正常订货、存款问题,营销中心紧急开辟了绿色订货渠道,组织客户经理按照客户需求合理调整订货时间,并通过实地走访、电话、微信、QQ等方式,及时提醒客户认真做好卷烟存储、防雨防潮等防护措施。

柳州市局(公司)成立了党员义务帮扶队伍,上门帮助受灾零售客户开展淤泥清扫、消毒杀菌、烟柜整理等店面清理工作,补发客户手册和明码标价等烟用物品,帮助零售客户重整店面形象,让零售客户早日恢复正常经营。

由于洪灾影响,许多小区、乡镇积水十分严重,部分乡镇还出现道路塌方。为及时配送零售客户订购的卷烟,柳州市局(公司)党组要求物流中心及各中转站在确保安全的前提下,千方百计克服困难,尽快恢复正常卷烟配送。

在受灾最严重的融水县,县局(营销部)根据乡镇道路抢修情况,每辆车配备3~4人,第一时间赶往受灾乡镇配送卷烟。

配送员克服重重困难,将卷烟及时送到零售客户手中 /王波 摄

“遇到积水,车辆无法进入时,我们就肩扛手拿,趟水送货。遇到道路塌方,我们在确保安全的前提下,一路慢行通过。车子被堵在路上了,我们就肩扛手提,走路进村屯。不管怎样,既然零售客户订购了卷烟,我们就必须按时送到他们手里。”融水县局配送员杨洪明说。

“你们是道路抢修通车后第一辆外面进来的车辆!我站在村口看到熟悉的烟草配送车出现时,心里好温暖!”融水县杆洞乡受灾的零售客户吴志明眼角含泪,此次洪灾几乎毁掉了吴志明多年的心血。

“我收到了烟草公司送来的米、油等慰问品。”客户杨志耀十分感动。

“我订购的卷烟今天已经正常配送到店面了。”客户杨玉梅笑着说。

“在烟草公司党员义务帮扶队的帮助下,洪水刚刚退,我的店面又可以重新营业了。”零售客户潘忠科兴奋地说。

……

洪水无情,烟草有爱。在洪灾肆虐之时,柳州烟草人积极投入抗洪抢险工作中,以默默付出践行行业使命,积极传递正能量。在狂风骤雨中,柳州烟草人始终坚持讲责任敢担当,以实际行动为卷烟零售客户送去温暖。灾害无情,人间有爱,柳州烟草始终与零售客户同在。

(作者单位:广西区柳州市烟草专卖局<公司>)

编辑:李东军

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