中国烟草资讯网 
国家烟草专卖局主管
《中国烟草》杂志社有限公司主办
苹果客户端
安卓客户端
微信公众号

在线杂志 -> 《中国烟草》杂志 -> 经济版 -> 有道

  “网”领未来 “桂”在先行 ——广西中烟以“互联网+”助力高质量发展

作者:本刊记者 郑旭南 通讯员 陶海游/文图  来源: 《中国烟草》2019年第21期 总第660期 第72-73页 2019-11-01
分享到: 更多

近日,随着国家烟草专卖局《关于设立广西中烟工业有限责任公司互联网研究中心的批复》文件正式下发,行业首家成立互联网研究专门机构的省级中烟公司——广西中烟凭借创领未来的“先行一步”而受到行业关注。

作为行业较早开展互联网研究的卷烟工业企业,地处西南边陲的广西中烟近年来在“互联网+创新”领域异军突起,在品牌销售、工商协同、智能制造、企业管理、物资采购、员工培训等方面探索前行,取得了令人瞩目的成绩。

如今,二维码、微信服务平台、大数据、企业微信、人工智能等诸多“互联网+”创新成果已融入广西烟草工业产业链,提升了企业形象、助力了市场拓展,提高了企业效能、增强了发展活力,成为广西中烟一张特色亮丽名片,驱动企业阔步迈向高质量发展。

“码”上创新 “真龙”游天

9月29日早上,家住南宁的消费者张明在一家烟酒店购买了一包“真龙(中支凌云)”。撕开塑料外皮后,他拿出手机扫描了烟盒内的二维码。只听“滴”的一声,26个“龙币”进入了他的“龙币商城”账户。

买“真龙”烟,扫二维码,赚取“龙币”——对于“真龙”品牌的忠实消费者张明来说,这已经成为他日常购买卷烟的习惯,“既可以积分验真、兑换礼品,还可以试试手气抽奖,或者参加抢红包等趣味活动。”

自2013年起,广西中烟作为率先在行业应用“一物一码”技术的单位之一,给每包烟打上专属的二维码“身份证”。消费者可以通过扫描烟盒上的二维码,进行防伪验真、积分兑换、趣味互动等,增强了与“真龙”品牌的黏性。

7年来,广西中烟坚持在“码”上进行创新,通过建立微信服务平台、大数据中心等,聚集了大量消费者粉丝,为品牌培育、市场开拓、精准投放、新品研发等提供了技术支持和大数据决策支撑,提升了“真龙”品牌的核心竞争力。

目前,“真龙”品牌二维码扫码量累计达4亿多次,“龙币商城”注册会员超过450万名,“真龙”微信公众号粉丝240多万,扩大了品牌影响力、形象力、美誉度。

如今,广西中烟已创新构建了涵盖二维码平台、微信服务平台、智能终端平台、新型工商协同销售平台、VIP网络会员管理、多元跨界等多种互联网应用模式,全方位助力品牌开展活动,有力助推了“真龙”品牌市场拓展。

广西中烟积极推广、共享“互联网+管理”PDCA平台,为行业各级工商企业赋能

利用互联网平台,广西中烟还在新品研发培育、消费行为研究、市场状态跟踪、社会库存分析管理、消费人群精准画像、挖掘新兴消费需求等方面开展了诸多研究,为“真龙”品牌提速发展注入了强大动力。

如在“真龙”微信平台发起网络投票,让消费者自主选择“真龙(致青春新版)”的包装设计;在“真龙(中支凌云)”新品设计中,广泛吸收消费者测评意见。两款产品上市后,迅速受到市场的认可,成长势头喜人。

在“互联网+销售”领先应用的同时,广西中烟还积极利用互联网技术,在卷烟生产、企业管理、物资采购、企业微信等领域创新探索,推动“互联网+”在企业各个业务领域的落地应用。

——以二维码为纽带,构建全程可溯的生产制造体系,运用二维码技术开展批次化供应链管理,贯穿原辅料供应、物流仓储、生产、成品等环节,提升了产品质量稳定性和制造可靠性。

——探索在卷烟生产、分拣、配送过程中,将烟包二维码、条盒二维码、件烟一号工程码与商业公司配送零售户订单信息相关联,打通工业、商业、零售户、消费者的信息,实现卷烟全流程的数据采集、存储、查询、分析等功能服务。

——构建以精益绩效为核心的“互联网+管理”平台,使绩效与战略紧密对齐,实现战略在线、目标在线、管理在线、任务在线、协同在线、对标在线、绩效在线,同步实现精益管理可视化和数据化,显著提升管理效率,推动工作持续精益优化,推进管理上水平。

——建立公开透明、阳光高效的“互联网+采购”模式,利用京东等电商平台的信息、价格优势降低采购和管理成本。目前“互联网+采购”已扩展到销售物资、办公用品、办公设备等领域,提高了采购速度,实现降本增效300余万元。

——将企业微信打造成高效的移动办公平台,搭载知识管理模块,将分散在企业各个地方的知识进行搜集、储存和传播,形成知识库、在线学院、问答、分享、一分钟视频教学等功能,公司员工可随时随地学习和分享知识。

……

在诸多领先的“互联网+创新”驱动下,近年来广西中烟经济运行呈现销量稳定、结构明显提升、税利稳步增加、新品叫响市场、状态不断向好的良好态势,“真龙”品牌销量连年创历史新高,赢得了更加广阔的市场空间。

数据显示,今年1~9月份,“真龙”品牌商业销量同比增长12.25%,其中,一、二类卷烟商业销量同比分别增长27.21%、48.99%,增速位居行业重点卷烟品牌前列,呈现出量价齐升的良好态势。“真龙”品牌正从区域性品牌向全国性品牌扎实挺进。

赋能行业 共赢发展

9月底的一天,山东青岛卷烟消费者刘浩像往常一样打开手机,进入青岛烟草“掌上金叶”微信公众号,参与其中的“互动有礼”活动。自去年实名认证关注该微信平台后,刘浩常常参与其发起的互动有礼、新品测试等活动赢取奖品。

原来,自2016年开始,广西中烟与青岛市烟草专卖局(公司)开展工商协同合作,联合打造了“掌上金叶”微信服务号、“青烟慧众”企业微信、智能POS系统等平台,面向消费者、零售户提供线上增值服务。

同时,工商双方还共同研发了工商零共享的消费者大数据分析平台,深入挖掘大数据在消费画像、精准投放、品牌销售、深度研发、个性定制、增值服务、市场监管、案件查处等方面的价值和应用,适应激发消费需求、引领消费升级。

工商协同、数据共享、一方开发、多方使用——目前,广西中烟和青岛、沧州等市局(公司)开展的面向消费者的“工商协同销售模式”,经过不断迭代、功能升级,已输出到行业30多家商业企业,工商双方共同实现了转型升级发展。

通过与商业企业在卷烟销售、技术输出、项目孵化等方面开展合作,“真龙”品牌在多地实现了快速增长。如青岛市场从2016年的81.7箱发展到2018年突破2800箱;河北沧州市场从2017年的174.9箱提升到2018年的728箱,今年有望实现2000箱。

资源共享、共赢发展——在“互联网+”驱动企业高质量发展的同时,近年来广西中烟还积极在行业内推广、分享“互联网+”思维理念、技术平台,赋能各级烟草工商企业,为行业高质量发展培育新动能、打造新引擎。

目前,广西中烟正与青岛、湛江、沧州、荆州等单位携手开展基于二维码的“烟包、条盒、件烟、零售户”关联研究,研究成果将在行业卷烟销售、专卖管理、需求预测、数据分析、防伪溯源等领域应用;

为实现商品分规格投放策略的智能化、便捷化和可视化,广西中烟和青岛市局联合研发智能投放模型,它基于历史积累的商品批发、零售、销售数据,借助数据中台、数据智能模型以及算法应用能力,使货源投放由经验式分析向数据化分析转变。

广西中烟为青岛、沧州、临沂等10多家商业企业开发建设数据可视化大屏,融合了热力图、飞线图、消费者画像等50多个功能模块;集成了多种数据挖掘算法、数据分析模型以及可视化工具,实现快速、交互、可视的市场数据分析与挖掘,为需求预测、货源投放、品牌培育提供科学决策支持。

为真正掌控自有知识产权,广西中烟组建了行业体制内的首支软件开发工程师队伍,接管现有系统代码的同时开展软件自主深度开发工作,将软件资源、数据资源把控在自己手里,打破技术挟持,利用互联网产品边际成本低的特点实现对行业内部多家单位的技术支持。

在行业广泛开展“互联网+”的思维普及和技能培训,让更多兄弟同行掌握运用互联网这一创新引擎,提升工作效率和企业效益,累计培训超过1000个课时、受众超过3万人次。同时,协助行业30多家工商企业开展互联网相关的顶层设计、技术构架、运营培训、人才培养等工作。

行业首本“互联网+”培训教材、首个“互联网+”系列课程……多年深耕之下,广西中烟在互联网创新领域收获了累累硕果,先后申报专利29项、获得授权18项,出版11本互联网相关书籍,为行业“互联网+”创新应用探索出一条有效路径。

“网”领未来,“桂”在先行。“在公司高质量发展战略引领下,我们将在互联网前沿技术、思维普及、人才培养等方面持续探索,实现‘互联网+’在企业各领域的全面覆盖、全面升级以及在行业保持领先水平,为行业高质量发展贡献更多创新力量。”广西中烟互联网研究中心主任王吉斌如是表示。

(通讯员单位:广西中烟)

(栏目责编/张雨时 zhangys89@126.com 武玉军 wuyu333@sina.com)

编辑:李东军

苹果客户端
安卓客户端
微信官网

资讯中心

点击排行

专题报道

市场营销

金叶家园

中国烟草资讯网
Copyright© 2004-2019 echinatobacco.com All Rights Reserved. 《中国烟草》杂志社有限公司 版权所有。ICP备案号:京ICP备05033420号 京公网安备110102001201号
本网站所有内容均受版权保护,未经版权所有人明确的书面许可,不得以任何方式或媒体翻印或转载本网站的部分或全部内容。本网站含有烟草内容,谢绝未成年人浏览。
中国烟草资讯网提醒您:吸烟有害健康!