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  初心不忘 尽责担当 ——记广东惠州市局专卖办副主任、稽查支队副支队长覃亮亮

作者:本刊记者 杨悦 通讯员 刘德良/文图  来源: 《中国烟草》2019年第20期 总第659期 第50-51页 2019-10-15
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微信头像闪烁着“中国陆军特种部队”的徽章,促膝交谈时坐姿端正、腰身挺拔尽显军人气质,15年军旅生涯,他至今念念不忘的是军人“服从命令听指挥”“苦练本领、保家卫国”的理念,以及惯用的“战场”“打移动目标”这样的专业词汇……

披星戴月的工作导致眼里充满血丝,怕漏接电话因而手机时刻插着充电宝,时常翻阅地图的工作需要已成为他的生活习惯,11年的烟草工作经历,他充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假打私的神圣职责,始终奋战在行业卷烟打假打私第一线,恪尽职守、敬业奉献……

他,就是广东省惠州市烟草专卖局(公司)专卖办副主任、稽查支队副支队长(主持工作)覃亮亮。

覃亮亮(右)在破获的制假现场

初心所在,就是信仰所向。谈及自己的“初心”,覃亮亮说:“15年的军旅生涯,11年的烟草经历,让我深刻认识到:集体荣誉高于一切,无论身处任何岗位、从事什么工作,只要组织信任我、单位相信我,我就没有任何推辞的理由,决不能给集体拉后腿。这就是我身为一名曾经的军人,一名烟草人和一名中国共产党人,最真诚的初心,也是激励我做好工作的不竭动力!”

初心不改:构建和谐客我关系 守土有责管好市场

有效规范卷烟市场秩序,事关国家利益和消费者利益,是烟草行业的职责所系,更是各级烟草专卖管理部门义不容辞的责任和义务。

2008年年底,部队转业进入惠州烟草工作的覃亮亮,被分配到惠州市局二分局担任专卖稽查员,负责辖区内100余户卷烟零售户的走访、检查工作。专卖稽查员的工作,需要直接和零售户面对面交流,但由于当时零售户对稽查工作的职能和目的不甚了解,“门难进、脸难看”是不少专卖稽查员在工作中经常遇到的问题。

在覃亮亮的记忆中,尚未推广市场监管“APCD”工作法的2009年,稽查员要对辖区零售户保证每个月走访、检查两次以上,而客户的普遍心态是,“有问题”了才会被检查,被检查就说明经营不规范,影响自己的信誉。久而久之,稽查员就好像站在了零售户的“对立面”。

当时如何与客户打交道,正是刚刚脱下军装的覃亮亮最头痛的问题。覃亮亮回忆道:“15年军旅生涯中,我在军校学的是侦察专业,在部队最熟悉的是‘步炮协同’,而对烟草工作却很陌生。当我掌握市场走访基本流程、开始在辖区内‘单兵作战’拜访客户时,才发现有时连零售户的名字都叫不上来,更别提解答他们提出的一些专业性问题了。我这个‘菜鸟稽查员’,一开始可没少吃‘闭门羹’。”

面对工作中的“困境”,覃亮亮进行了认真的反思:有效规范卷烟市场秩序,依法检查市场,本是《烟草专卖法》赋予的神圣权利,是保护广大守法经营零售户利益的有效手段,但如果连零售户的名字都记不住,连专卖稽查员基本的知识都不掌握,怎么能全心全意为他们服务、怎么能践行“两个至上”行业共同价值观、又怎么能被大家所接受呢?

只有将心比心,从内心里重视、行动中尊重、工作上专业,才能赢得零售户群体对于行业工作的支持。为此,覃亮亮暗暗给自己定下目标:一周之内记住自己辖区内所有零售户的姓名、基本档案,在手机上给每位零售户设置了生日提醒;另一方面不断充实着自己,在理论上加强对专卖法律法规和业务知识的学习,熟练掌握专卖执法的法律法规,成为工作上的“行家里手”。

经过半年的“磨合”,曾经“门难进、脸难看”的零售户,都开始对覃亮亮笑脸相迎。“我印象中在2009年下半年,绝大多数客户都已经没有了抵触情绪,还有不少都和我成了朋友,工作起来不光顺畅,还很开心。这样也更便于我向客户宣传最新的法律法规、行业政策,让客户也了解守法经营的意义,共同将惠州卷烟市场环境营造好。”

牢记使命:牢记专卖立法宗旨 履职尽责彰显担当

如果说市场监管展示了专卖管理工作的温情,那么打假打私工作,则充满了热血与激情。

2010年1月,由于之前工作表现优异,覃亮亮被抽调到广东省局新成立的卷烟打假机动队工作。打假机动队肩负着全省卷烟打假工作,工作强度大,经常一晚上数次出动执行任务。作为机动队副队长,覃亮亮要在保障队员安全的情况下组织行动,还要及时收集卷烟制假的第一手资料、协调相关部门联合打击,每天都需要接打上百个电话。长期高频率的通话和高强度的工作,让他患上头部太阳穴两侧交替疼痛,时常不受控地泪流满面,但他总是吃两片止疼药后又冲上去了。

在机动队工作时,覃亮亮不仅需要忍受自身病痛的折磨,更要与不法分子正面进行铁与血的较量。2011年初夏,机动队接到线索,赴茂名市茂南区打击一个制假窝点。狡猾的制假分子将窝点设立在荔枝园内的废弃养猪场中,非常隐蔽。由于在外围用望远镜看不清楚具体情况,他带领队员们忍受着蚊虫的叮咬、借着夜色慢慢靠近,到第二天天亮,才摸到了距离窝点20米左右的地方,确定这就是一个假烟生产窝点。

正当覃亮亮想进一步确定制假分子数量等信息时,一名队员随身携带的手机突然响起,惊动了几名正携带镰刀、砍刀等凶器倒生产垃圾的不法分子。

“什么人?干什么的?”不法分子紧张地大喊。

“我们来偷荔枝的,不要报警,好商量!”面对已经警觉的不法分子,覃亮亮冷静地站起身,缓缓靠近不法分子。

正当此时,一名队员的对讲机又被不法分子看到。“不要动!再过来我就不客气了!”一名不法分子对着覃亮亮恶狠狠地说。

千钧一发之际,覃亮亮赤手空拳朝着不法分子扑去,和机动队员与不法分子扭打在一起。“当时天气非常炎热,制假分子都是赤膊上阵,身上汗津津的根本按不住。几经周折,我们最终制伏了几名不法分子。在现场清点制假机器、原料时,我才感觉自己的左手无名指有点痛,后经医院诊断为三处骨裂,至今仍未痊愈,每到阴天下雨仍隐隐作痛。”他看着自己的手对记者说,“但这点小伤并不影响工作,左手不方便,还有右手可以用。”

这样在外人看来“惊心动魄”的经历,覃亮亮工作中常常会遇到。2012年,他结束机动队工作回到惠州市局工作。无论在分局还是在稽查支队工作,同事眼中的覃亮亮,一直是那个一往直前的勇者:执法行动中,他运筹帷幄,身先士卒,每次都勇打头阵;线索侦察时,他既当指挥员,又当战斗员,无论是险山密林,还是闹市僻壤,无论是寒来暑往,还是黑夜白昼,只要有任务,他都亲临第一线、争当“排头兵”。

地处改革开放最前沿的惠州,处于假烟生产重灾区粤东地区、经济发达的珠三角地区和广东省内原料产地的中心位置。惠州市局(公司)局长(总经理)赖科东对记者介绍:“许多不法分子不但反侦察能力强,其心态也非常疯狂,执法时经常会遇到在高速公路上掉头逆行、弃车逃跑的情况。卷烟打假打私工作很危险,压力大。”

面对压力,覃亮亮迎难而上。针对不法分子在深夜、凌晨等时间段活动,在四通八达高速、国道上绕路的“常态”,他苦下功夫,对惠州区域交通图、各类案件等信息均了然于胸。为避免“贻误战机”,履新伊始,他将自己的手机号作为举报电话向社会公布,立下了“24小时接受群众举报”的誓言。

对自身高标准、严要求,对外则是一身正气。面对社会上形形色色的不法分子和执法时遇到的“保护伞”“关系网”“人情关”,覃亮亮不畏艰难,时刻把维护好国家利益、消费者利益摆在首要位置,面对不法分子提出“高抬贵手”的要求甚至恶毒的人身攻击,他大义凛然,坚持把依法行政、执法为民作为他自己的神圣职责,用自己的浩然正气抵住了各种压力。

“全国卷烟打假打私先进个人”“惠州好人”“感动粤烟十大人物”……荣获许多荣誉的覃亮亮,坦言自己最为看重的“头衔”,仍是专卖稽查员:“因为,这不仅是一个名称,它蕴含着我作为一名烟草人的初心和决心,更提醒着我烟草人的职责与使命!”

(通讯员单位:广东省惠州市局<公司>)

(栏目责编/刘海文 liuhaiwen@tobacco.gov.cn 彭娟 pengj@tobacco.gov.cn)

编辑:李东军

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