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  湖北赤壁市局(营销部)“三个注重”夯实客户防骗宣传告知工作

作者:湖北咸宁赤壁市烟草专卖局(营销部) 付卓蕾  来源: 通讯员 2020-07-30
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近日,湖北咸宁赤壁市烟草专卖局(营销部)多措并举开展网络诈骗宣传和提醒工作。

注重宣传引导。通过诚信互助小组微信群推送防诈骗知识,辖区全覆盖发放防诈骗告知书,帮助客户了解当前诈骗新手段、新方式、新变化,提醒客户始终绷紧维权“思想弦”。

注重三线联动。巩固专卖、营销、物流三线联动机制,结合岗位职能职责,进一步畅通全员受理、快速响应的通道,第一时间反馈客户异常情况,共同维护良好卷烟市场生态。

注重跟踪管控。通过“线上回访+线下抽查”方式,对客户经理片区防骗宣传告知进度进行抽查通报,确保信息告知100%到位。

编辑:李东军

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