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  湖北咸宁市局扎实做好销售复工筹备工作

作者:湖北省咸宁市烟草专卖局(公司) 郭志军  来源: 通讯员 2020-02-18
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为做好新冠肺炎疫情下的卷烟销售复工筹备工作,湖北省咸宁市烟草专卖局(公司)早谋划、早部署、早行动,坚决做到疫情防控、卷烟营销“两手抓、两促进”。

加强组织领导。 成立卷烟销售防疫复工领导小组,分设疫情防控、卷烟销售、客户服务、后勤保障四个工作组,制定防疫复工方案和应急处置预案,明确责任分工,落实专人负责,压紧压实工作责任。

做好货源保障。利用电子问卷的形式开展市场状态调查,精准掌握市场库存、品牌动销情况,摸清市场底数;密切关注道路交通管制情况,保持与工业公司的紧密联系,第一时间做好货源安排,保障市场供给。

科学规范销售。全面摸底零售户开业营业情况,及时调整货源投放策略,灵活采用按档位投放、按需投放、应急补货等方式,争取复工后最大限度满足客户差异化需求。

优化客户服务。建立客户“云服务”机制,充分利用微信、电话开展零售户疫情防控、访销安排和货源政策“线上”宣传,稳定客户心态,增强客户信心;加大客户关怀力度,积极帮助客户解决口罩、酒精等防护物资,帮扶好受疫情影响较大的困难客户,真正做到风雨同舟、共克时艰。

编辑:龚玲

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