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  湖北襄阳襄城局加强高温天气市场拜访工作

作者:湖北省襄阳市襄城烟草专卖局(营销部) 何素超  来源: 通讯员 2020-08-06
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近期,湖北省襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)采取“三化”举措加强高温天气市场拜访工作,确保客户服务不走样。

一是客户拜访“精细化”。牢固树立服务意识,结合客户业态、经营规模、营业时间,严格制定高温天气拜访计划,细化拜访内容,确保高温天气客户拜访“不降温”。

二是信息宣传“多样化”。将上门拜访宣传与网络宣传相结合,及时利用微信、QQ等网络平台将货源政策、防暑降温、防盗防骗等产品信息和与销售活动相关的信息发送给客户,确保客户卷烟经营活动的正常开展。

三是销售服务“差异化”。高温天气下根据客户实际情况,灵活调整拜访时间,全面了解客户情况,分析客户不同需求,有针对性的开展精细化服务工作,有效提升客户服务水平。

编辑:刘世强

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