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  湖北襄阳市局(公司)推动销售工作快速步入正轨

作者:湖北省襄阳市烟草专卖局(公司) 喻玲  来源: 通讯员 2020-04-08
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当前疫情防控形势积极向好,复工复产步伐加快,湖北省襄阳市烟草专卖局(公司)按下“重启键”,全面恢复生产经营秩序,推动卷烟销售工作快速步入正轨,向高质量发展深化。

一是加强防护,规范作业,保障员工安全。加强销售人员的安全防护,严格落实防护保障物资的自筹、调配和使用管理,确保干部职工基本防护落实到位。制订《襄阳市烟草专卖局(公司)复工期间客户经理实地拜访服务作业指导书》,明确拜访安全防护要求和服务工作流程,使拜访工作更加安全化、标准化、规范化,最大程度保障干部职工、零售户安全,为恢复正常生产经营提供有力保障。

二是精细服务,突出关爱,提振客户信心。实地拜访突出经营困难及新开门客户指导,针对当前经营受到明显影响的零售户,开展爱心帮扶,协调金融机构为客户提供资金上的帮扶,力所能及地为客户提供口罩、消毒液等物料支持,帮助客户度过难关,树立经营信心。

三是统筹安排,抓住重点,夯实网建基础。突出抓好现代终端建设、品牌布局优化调整、精细化客户服务,对明码标价、陈列维护、信息采集、“云POS”系统运用等当前重点工作进行全面安排,全力推进网建各项基础工作扎实落地。

四是挂点督办,层层传导,强化工作联动。市、县两级营销部门按照省、市局疫情防控和复工复产工作挂点制度要求,实行领导班子挂点联系机制,切实树立“一盘棋”思想,强化信息互通和工作联动,深入一线调查研究,确保挂点单位科学合理、依法依规做好疫情防控和生产经营各项工作。

五是坚守底线,规范经营,维护市场秩序。严守规范经营底线,对照卷烟销售管理负面清单严把经营环节监督关,在规范前提下开展销售工作,坚决杜绝违背客户意愿删改订单、套购卷烟等不规范经营行为发生。

编辑:刘世强

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