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  广西梧州市局获“政务服务三星级窗口部门”称号

作者:广西区梧州市烟草专卖局 陈明狄  来源: 通讯员 2020-04-14
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近日,广西区梧州市烟草专卖局被授予“梧州市2019年三星级政务服务窗口部门”荣誉称号,并在全市通报表扬。

一直以来,梧州市局认真贯彻落实国务院“放管服”改革要求,通过缩短办证时限,简化办理流程,实行邮寄送达,推行网上办证,由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变,实现了“行政效能”与“社会效果”双提升,政务服务工作得到梧州市政府的肯定。梧州烟草政务服务窗口在2019年度共办理行政许可事项2208份,接受群众咨询800余次,办结率100%,群众满意率达100%,实现零投诉,充分发挥了烟草部门的职能作用,树立了良好的烟草服务窗口新形象。

据悉,此次梧州市共评比2019年度政务服务星级窗口部门6个,其中五星级1个,四星级2个,三星级3个。

编辑:丘金龙

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