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  江苏泰州市局(公司)全力保障疫情期间卷烟配送工作

作者:江苏省泰州市烟草专卖局(公司)   来源: 通讯员 2021-08-23
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为积极应对当前疫情防控形势,近期,江苏省泰州市烟草专卖局(公司)物流中心有序推进卷烟配送工作,全力保障市场供应。

一是做好个人防护,保平安。落实送货员、邮政外包人员、车辆、物料每日消毒及晨检工作,及时配发口罩、消毒液、湿巾、酒精等防疫用品,通过企业微信工作群及时转发疫情防控的政策措施、工作要求和防疫知识,严格按照“无接触配送”模式,做到疫情防控和卷烟配送“两不误”。

二是科学安排调度,保畅通。根据卷烟配送量、送货员身体状况和道路交通管制情况,统筹安排线路车辆人员,合理优化配送路线,每日汇总区域封控情况,由送货员对零售户门店营业情况、道路通行情况、防疫卡点设置情况等进行统计,并根据实际情况,及时调整送货方案,确保卷烟能及时送到零售户手中。

三是严守服务规范,保质量。要求配送人员主动做好沟通工作,取得零售户的理解和支持,克服急躁情绪,礼貌、耐心开展送货服务,保证配送服务质量。针对道路管制情况,送货员与零售户约定取货点和时间,实行定点、定时取货,如遇零售户需要临时委托代收,严格按照委托代收流程签订协议,确保送货规范。

编辑:丘金龙

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