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  大连烟草零售终端管理系统被评为市直机关2015年度“最佳服务成果”

作者:大连市烟草专卖局(公司) 田晓艳  2016-04-26
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日前,大连市烟草专卖局(公司)“打造平台,整合资源,服务卷烟零售客户”服务成果被评为大连市政府直属机关2015年度“最佳服务成果”。

2015年,大连烟草以现代化门店管理理念为基础,以信息化为手段,开发建设了根据卷烟零售客户日常门店经营过程中商品进销存管理需求而开发的集成信息平台,即服务卷烟零售客户的零售终端管理系统。零售客户不仅可以利用系统管理门店内的商品信息和日常进销存过程,还可以对门店经营数据进行自动分析,为门店管理提供信息化支撑。系统同时可以上传零售客户的卷烟销售及库存信息,大连烟草通过整合各门店数据资源,可以及时调整货源策略,有针对性地对客户进行货源补充,更大程度地满足客户需求,提升服务水平。零售终端系统的上线运行,一方面为卷烟零售客户提供了一种现代化的门店管理方式,利用信息系统提升了日常管理水平。另一方面可以让零售客户共享终端市场资源,指导大连烟草货源投放,更好地满足客户货源需求,及时为客户提供适销对路的卷烟,不断提升卷烟零售客户的盈利水平,推进客户服务水平再升级。

据悉,此次申报,涵盖了市委、市人大、市政府系列、市政协、群团部门、公检法司系统75个市直单位以及8个党的关系在市直机关工委的中省属驻连单位,许多服务成果在全国、全省或全系统名列前茅。大连市局(公司)服务成果的层次不断提升,影响力不断扩大。此次是继2005年“春天服务”获评最佳服务成果奖后,再一次获此殊荣。

编辑:刘世强

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