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  党旗领航边界市场 综合治理行稳致远 ——广西资源县局(营销部)以党建引领边界市场综合治理工作

作者:姜韬/文图  来源: 《中国烟草》2018年第24期 总第638期 第58-59页 2018-12-15
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广西区桂林市资源县烟草专卖局(营销部)以创建“党旗引领,共赢市场”党建子品牌为统领,以开展“专销零”联合党小组活动为创新载体,以组建“资烟先锋志愿者服务队”和开通“资烟先锋”微信群为活动平台,在开展边界市场治理的过程中,始终坚持党旗引领边界市场综合治理工作,创造性地团结起零售客户党员、边界市场的农村社区党员干部和广大零售客户,与烟草党员职工一起,心往一处想,劲往一处使,激发了共同发力治理边界市场的强大合力。

活跃在烟草信息网络平台的党员先锋队

“无论是行业内的党员还是行业外的党员,都是党员,是在同一面党旗下宣过誓的同志!既然都是同志,就都有一颗为人民服务的初心!就都有一份为乡村老百姓做实事、谋福利的使命感!只要对业务工作有帮助,我们就吸纳进来,这也算是一种‘微创新’吧。” 资源县局(营销部)局长(经理)刘光伏对借力行业外党员的智慧颇有心得:“党建,做实了就是生产力,做细了,就是凝聚力,做活了,就倍添活力。”

资源县局(营销部)党支部将梅溪镇和瓜里乡24个村(屯)的24名村主任(村支书)吸纳到党员之家平台上,联合镇政府,由镇政府聘任这些村干部为烟草信息联络员和市场管理员,构建由村级信息联络员、自律互助小组信息员、边界市场信息员、社会特情人员等四员组成的综合治理情报网络,收集各方面的信息,加大边界市场假非私烟综合治理力量。

24名走村串户、扎根一线的村党员干部,就像是烟草专卖法律法规的宣传队和“播种机”,他们走到哪里,专卖法规就宣传到哪里;就像边界市场上的“顺风耳”和“发报机”,紧盯边界市场上的异常信息,利用微信、短信等现代通讯工具及时向稽查人员传递消息,让假非私烟无所遁形。截至2018年6月底,资源县局(营销部)共查获违法卷烟案件29起,其中由信息网络提供信息查处案件20起,占全县案件的69%,市场法律秩序持续好转。价格秩序方面,条价吻合率从2017年的50%提升并稳定在现在的95%以上。

在乡镇,办红白喜事买什么品牌的卷烟,买什么价位的卷烟符合自己的经济状况又不失面子,在哪里购买才有品质保障,当群众对这些问题拿不定主意的时候,村干部的意见颇有权威。在发动党员零售客户和村干部信息员协助维护市场之后,10〜15元价位的“真龙(状元)”等品牌成了资源县边界乡镇群众不二的选择。由于党员村干部长年累月扎根在边界市场的农村,不仅对于边界市场的假非私烟异常信息的获取更有优势,而且因为个人的威信,对于品牌推介和价格维护更有影响力。2017年10月到2018年5月,由村级信息员提供的红白喜事数量高达118件。

“说实话,以前村民买烟经常跑到外省去,很容易买到假烟,我作为信息员,利用走村串户的机会,给大家介绍‘真龙’烟,大家逐渐接受了‘真龙’品牌。我们这里办喜酒,都喜欢‘状元’和‘刘三姐’这两个品牌,喜庆寓意好嘛,口感也不错,有点甜,口不干,从新宁县那边过来买‘真龙(状元)’的客户都慢慢多了起来。”资源县大滩头村的村主任李天志满脸自豪。

维护自律小组价格监管机制的排头兵

“我不忧呐我不愁,明码实价尝甜头,自律建设真的好,跟着党走有奔头!”这是资源县自律小组里流传颇广的一首打油诗。

在资源县局(营销部)党支部看来,低价竞销,是群众的行为,既然从群众中来,自然是“解铃还须系铃人”,需要回到群众中去寻找解决之道。资源县局(营销部)党支部经过实地调查,了解到零售客户陷入低价竞销的困境主要源于三个担心:一是担心自己不卖别人卖,二是担心自己不低价卖就会流失客源,三是担心明码实价无法持久。因为这三个担心,整条街的零售客户都陷入了“囚徒”困境。最终,大家因为互相压低价格,利润太低,对于经营卷烟毫无积极性,同街的零售客户之间互不往来。

经过摸底分析,党支部得出一个结论:零售客户想多赚钱,才是维护市场价格秩序的内生动力,零售客户自身才是明码实价的坚定守护者,关键在于构建科学的监督机制,即谁来监管?监管谁?如何奖惩?如何让零售客户明了明码实价的利害得失?解决了这几个问题,明码实价机制的构建就水到渠成了。

找到了问题的主要矛盾所在,资源县局(营销部)党支部组织零售客户党员和积极分子进行座谈,最终商讨出了卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约和价格监督机制,并建立了违约客户处罚前的回访和处罚后的回访制度。在这个机制里,小组长(党员零售客户)会不定期地组织自律小组的零售客户跨区域开展暗查暗访工作,如果发现有零售客户不按照统一的零售价销售卷烟,就会按照公约,处罚100元。处理前对经营户的违约情况进行确认,让其自愿接受处理。处罚情况,会在月度自律小组会上通报,并在自律小组微信群里通报。处理后,会进行一次回访,及时了解和掌握经营户被处理后的思想动态。在这个机制里,每一个零售客户都可以参与到价格监管之中,既是主人翁,也是被监管的对象。党员零售客户成为维护价格机制的带头先锋。经过一段时间的运行之后,零售客户得到了实惠,到2018年11月底为止,资源县明码实价率达96.2%以上,零售客户盈利率从8.5%增加到14.5%。

树立自律互助小组之家的主心骨

如果说边界市场管理工作是筋骨,那么,党旗领航就是灵魂。筋骨因为有了灵魂的引领,专卖之手、营销之手、社会之手,这“三只手”才能持续地打出强有力的组合拳。有了党员先锋带头冲锋,有了战斗堡垒在前线领航,边界市场治理工作如虎添翼、突飞猛进。

资源县局(营销部)党支部将党员之家和自律小组之家整合在一起,借助“小组之家”和“党员之家”这两个平台,把“家文化”融入支部建设中,开创了全新的“支部如家”理念,还把“家文化”中的“仁、义、礼、智、信”等五个元素细化为21个经营行为,统一自律互助小组成员的行为规范,凝聚共识,提高抱团盈利意识。

党员客户经理在作品牌卖点介绍

利用“党员之家”和“小组之家”,通过定期开展一系列丰富多彩的活动,在提升经营能力的同时也懂得了规范经营的重要性,建立了品牌培育的平台,凝聚力量,小组也有了家的氛围,重要的是成立了价格监管小组,使明码实价真正落地,辖区明码实价制变为现实,大家的盈利得到了保障。

“以前,大家哪里有机会坐在一起喝茶、交流卖烟心得啊,见面也不说话,因为同行是冤家,现在大家搞众口营销了,前一段时间,在组长的带领下,整条街一起推介‘真龙(起源)’,一个价,不讲价,五朵花可以兑换一条‘起源’烟,整个街上都掀起了卖‘真龙’的热潮,有钱大家一起赚。”资源城区自律小组长侯小珍说。

“自从在小组长的鼓励下做了店面升级之后,整个店面亮堂了,说来也怪,进店的消费者多了起来,每个月盈利也多了1000多元,这个月足足多了2000多元⋯⋯”资源县瓜里乡的谢老板心满意足地说,“以前,街道上的零售客户不懂做店面形象和品牌营销,生意清淡,有些零售客户就懒得在生意上用心思了,扎堆打牌度日,搞得乌烟瘴气的。现在有了党员之家这个平台,党员和小组长教大家如何做品牌营销和卷烟陈列,大家觉得有奔头,没人打牌了,也不再家长里短扯闲话了,大伙儿有空就往党员之家跑,学东西啊—— 在党员的带领和影响下,大家都成了一家人,讨论的都是如何赚钱,如何提升毛利率,以前那种低价竞销搞乱市场的行为也没有了,大家销量明显提升了,赚的钱也多了⋯⋯”

资源县局(营销部)坚持党旗引领,将党建工作与中心工作深度融合,向零售终端和自律互助小组延伸,为边界市场综合治理工作不断取得新成效指明了前进方向,凝聚了不竭力量。

(作者单位:广西区桂林市局<公司>)

编辑:李东军

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