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  “演”好人生的每一个角色 ——记江苏省宿迁市泗阳县卷烟零售客户朱家英

作者:江苏省宿迁市泗阳县烟草专卖局(分公司) 化瑶  2015-08-06
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在顾客面前,她是一位诚信、热心的老板;在孩子面前,她是一位慈祥、勤劳的母亲;而在公公婆婆面前,她又是一位乖巧、孝顺的好媳妇。她,就是江苏省宿迁市泗阳县卷烟零售客户朱家英。

一次,一对年轻夫妇来到她的零售店,他们拿出一沓百元大钞说要把钱存到她的店里,一时弄得朱家英是丈二和尚摸不着头脑。后来这对顾客解释说:距离朱家英的零售店不远,住着他们的姨妈,老人家已经八十多岁了。他们平时都比较忙,没有时间经常来看望她。给她钱,又担心她保管不好;买东西又不知道她缺啥喜欢啥?顾客说:“老板娘,你一定知道她平时的需要,看能不能麻烦你替我们常送点生活用品给她。”

“噢,那你们尽管放心,我一定替你们带着她需要的东西常去看望她老人家的,并把每次的商品清单写好待你们日后查看。”朱家英听明白顾客的意思后,便毫不犹豫的向他们承诺。

“货单就不用写了,我们相信您的为人!”顾客也十分放心的回答。

零售客户朱家英

此后,朱家英经常带着商品去看望老人。对老人家朱家英问寒问暖,经常和老人拉家常,询问老人还想吃什么、还需要什么。此外,还经常帮助老人家洗衣服、打扫卫生,给老人无微不至的关怀。老人去世后,那对顾客还特地来到朱家英的店里,向她表示感谢。顾客说:“姨妈在去世前,经常在电话里夸赞您,说您是一位大好人,非常热心的照顾她的生活。”顾客再三感谢朱家英替他们尽了最后一份孝心。

平日里,朱家英对待每一位顾客,总是那么热心,只要能帮上忙,她便会尽力而为。例如,有位老人家来到她的店,非常为难的向朱家英说:“前阶段因为身体不大好,许多亲戚朋友送来了牛奶、食品等礼物,只怕不等吃完就过期了!”

朱家英明白顾客的来意后,便热心的说:“老奶奶,这您不用但心!如果一时半会的吃不完,那么您就先拿来寄存到我店里吧,我先把它卖了,等以后进了新货,您再想吃了,喜欢什么时候来拿就什么时候来拿。”

老人听了朱家英的答复后,一下子转忧为喜。当老人要给她劳务费时,朱家英说什么也不收。

一次,有位年轻的顾客买完东西后,匆忙离开时将一个装有手机、现金、证件的小包丢落在她的店里。朱家英发觉后,心想失主一定很着急!于是,她想方设法寻找失主。最后,小包得以完璧归赵。说起朱家英拾金不昧的事还有很多,提起她热心公益、助人为乐的事迹更是举不胜举!这不,社区里的环境卫生她主动带头义务打扫、有孩子病了,家里经济困难,朱家英亦热心慷慨解囊……

俗话说得好:百善孝为先。朱家英尊重长辈、孝敬老人得到了左领右舍的赞誉。由于丈夫在外打工,家里八十多岁的公公婆婆也需要她来照顾。公公婆婆爱吃鸡蛋饼、手工水饺,在店里不忙的时候,朱家英总是会亲手做好,送到公公婆婆住处,给老人家品尝。

有一天,店里正忙的不可开交。这时,朱家英突然听说婆婆生病了。她二话没说,立即关上店门,回到老家将婆婆送到医院看病。婆婆说:“孩子,店里的生意不是很忙吗,你怎么还有时间回来带我去看医生啊?”

“妈,赚钱的时间长着呢,再忙,还能有您的身体重要吗!”

婆婆听了朱家英的回答,双眼噙满了热泪。

几十年来,朱家英对待家人是一片孝心和爱心;她对待顾客像春天一样温暖!她,诚实守信,她,关爱客户。六十多岁的残疾老人徐生国出行不便,孩子打工不在家。朱家英便经常把生活用品送上门去,还帮助他买米面、充煤气。不管是谁有需求,朱家英总是热心相助。

她关爱家庭、孝敬老人,传递着中华民族的传统美德。她拾金不昧、助人为乐,受到人们的高度赞誉。她是一位好母亲,一位好妻子,更是一位好店主。在人生的舞台上,她始终演好每一个角色,展现出了一位普通卷烟零售客户良好的道德风尚。

编辑:丘金龙

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