我是兰州市永登县东街圆顺超市的店主。1997年，我从所在的单位下岗。为了谋生，我开了圆顺超市，经营日用品、食品等，主销烟酒。

我的店铺刚起步的时候，营业面积仅有47平方米，经营资金也只有一两万元，每月大约销售卷烟一两件，而且，卷烟销售结构偏低，每月经营卷烟的利润只有一两百元，和现在相比，简直低得可怜。

经过十年的发展，通过守法经营、诚信经营，现在我的店铺营业面积达到100多平米，经营卷烟的资金达到了15万元以上，月销售卷烟20件左右，以中高档卷烟为主，销售额15万元，利润在1万元以上。

十年间，变化如此之大，这要归功于烟草行业的改革以及卷烟零售市场的逐步规范。

一是卷烟市场逐步规范，有效减少了恶性竞争。想当初我刚开铺子时，卷烟市场秩序非常混乱，大户们活动猖獗，我们从大户手中购进卷烟，每条的销售利润只有几毛钱，而且，市场上假冒、走私的卷烟大量涌入，无证户也很多，恶性竞争激烈，大大挤占了我的利润空间。通过烟草专卖部门的努力，现在卷烟市场已经逐步规范了，为我开展诚信经营、提高盈利水平、提升店面形象提供了良好的市场环境。

二是守法经营、诚信经营是我经商的最基本原则。多年以来，我一直严格遵守烟草专卖法律法规，配合烟草管理部门的监督检查，不从非法渠道进货，也不经营假冒、走私卷烟，童叟无欺，树立了良好的信誉。

三是带头执行卷烟社会零售指导价。这几年来，烟草公司一直在推行卷烟社会零售指导价格，这是在为我们卷烟经营户着想，也是提高我们盈利水平的重要措施。由于我的店处在县城繁华地段，周围商铺林立，刚开始时，虽然我执行价格规定，但别人不执行，他们通过低价吸引顾客，很多顾客被抢走了。当时，我确实有些灰心，但是，通过烟草公司的宣传和教育，我决定带头执行价格规定，通过诚信经营，取得消费者的认可，通过提升店面形象，吸引新顾客，稳定老顾客。就这样，我硬是挺了过来。烟草公司也想了很多办法，例如限量供货、加强宣传教育、惩戒价格不到位的经营户，现在卷烟市场价格比较稳定，形成了良性循环，恶性竞争明显减少，我的获利也大大增加。

四是烟草公司的服务是我获利的法宝。在烟草公司的帮助指导下，我成了核心客户，享受到了差异化的服务，卷烟的品种、数量尤其是紧俏货源都对我倾斜供应，例如“中华”、“玉溪”、“云烟”等等。客户经理在拜访我时，会及时和我交流哪些烟可能断档，哪些烟需要压货，哪些烟比较适销对路等经营信息，有了这些信息，我在经营过程中能够有的放矢，经营能力不断提升。从2007年开始，烟草公司推行“按客户订单组织货源”，我积极配合，盈利水平也不断提高。