经营者无论多大多强，也不可能全部占领整个市场，充分满足所有消费者的所有需求；同样，无论多么弱小的商家，敢于舍弃部分消费者，全力细分并锁定小市场，争取特定消费群，也有可能在局部市场上造成强势，赢得效益。

细分顾客不同的需求，就是寻找消费者对同一功能商品更细微的需求差异点。记者看到的这家糖果店就是一个很好的例子。

食品店的一般功能就是为顾客提供小零食等商品。但随着人们消费需求的多样化，对食品的需求出现了各种差异性。有人喜欢华美的包装，有人青睐糖果的造型，有人对糖果的口味很挑剔，也有人比较关注价格的低廉程度。而本文图片的这家糖果店经营者对爱吃零食的消费者的需求差异性进行了细分，引进不同的产品。如为小朋友们提供的玩具类的糖果；为爱吃零食、爱美的女生群体提供的讲究包装类的糖果；为准备送礼的消费者提供的礼盒类糖果等等。细分消费者需求，也要有主打产品。该糖果店根据周围的消费结构，主打礼盒类糖果，久而久之，形成了广告效应，许多采购礼盒类糖果的消费者都首选这家商店。

细分消费者需求所涉及的变量因素是很多的，细分就是将各变量系统排列起来，然后一步步排除外围消费者，最后找到核心消费群。

比方说,你正准备经营一家鞋店，要确定特定消费群，可以这样来细分——

首先可分为男式鞋、女式鞋两大部分。你选择男式鞋，再把销售范围分为城市、农村。你选择农村，农村再分老年、中年、青少年、儿童。你选择中年部分，再把中年分出高收入、中收入、低收入。你选择低收入部分，当然在低收入中又可再分为求廉者市场、求坚实耐用者市场、求美观者市场，等等。不过到此已可确定鞋店的终端消费群。即通过这一组合排除，我们就可以把农村的中年男性，低收入的求廉、求耐用、求美观者作为目标市场加以研究，根据其消费特征，经营相应的商品予以满足。

经营一家商店，不必追求“大而全”,细分消费者需求，有时会取得出奇好的效果。随着消费者的需求越来越丰富多样，商品有必要在同一功能的前提下，寻求更细微的差异性，让每一个差异点都能锁定某一特定消费群，层层剥离自己无力把握的外围消费群体，从而形成特定的销售旺势。

一般说来，对顾客需求细分时所用变量越多，市场就分得越细，其商品品种也就越集中,越容易引起特定消费群的关注。当然，凡事皆有度，分得过细，市场太小，无钱可赚，也是不可行的。