零售客户是烟草行业的衣食父母，“四员”是行业健康发展的重要资本，他们的精神愉悦是行业精神愉悦的基础。《新烟草》关心零售户的生意生活，关心“四员”的工作，可以说，给了这些小人物一个大展台，《新烟草》是行业精神文明建设很基础的一项工作。

给《新烟草》提一点建议：烟草行业在构建面向消费者的营销体系，栏目设置上，可以专设“消费者”一栏，形成零售户、消费者、四员三位一体的结构。

——大同市烟草专卖局办公室主任樊铁峰

每期的“红云杯人文纪实影赛”是最喜欢的栏目。每张图片都是看了又看，画面美，内涵深，一张图片就能讲一个故事。我觉得一等奖的照片，可以占整页，这样视觉冲击力更强。不必每期都上那么多。

——天津市红桥区某零售客户