看了《旺铺》2007年第十期的理财专题，感慨颇多。理财于我而言是一项很专业的事情，但我觉得理财应该是每个人、每个家庭都应该掌握的一门生活技巧。学会很好地理财甚至比学英语、学开车还重要。不会理财，我们许多美好的愿望可能无法实现，甚至让生活一团糟。

对于我们普通老百姓而言，理财其实就是要实现资产的升值和资金的保值、增值，而实现的手段归根结底就是要靠现金、银行储蓄、基金、股票、保险等方式，我希望今后的《旺铺》能够多刊登一些通俗易懂的理财文章，能让每位读者都学到一些有用的理财知识，把生意生活经营得更美好。

——上海读者汪磊

回复：理财是人们生意与生活中一项重要的内容，更是一门生活艺术。《旺铺》会继续关注百姓的理财观，给大家提供一个学习、交流理财知识的园地。

拿到任何一本杂志第一件事就是看里面的图片，《旺铺》也不例外，也是先看几个图片栏目，希望以后能多刊登一些优秀的、有内涵的图片，读图时代需要好的图片，给读者美的享受。

——杭州的一位通讯员

回复：从2008年第一期开始，我们会更加重视图片的力量，好图片会越来越多，希望能让大家满意。

我特别喜欢《旺铺》2007年第十期中深圳那位零售户的话，我觉得他说的太对了。我说不出来那样文绉绉的话，但是我的心里想的和他差不多。我真是特别爱看《旺铺》，每天睡觉前都拿出来翻翻。

——兰州某零售客户

回复：十分感谢您对《旺铺》的支持与鼓励。《往来》这个栏目就是与读者互动的平台，反映广大读者的心声，如果您有什么感悟或者想法，不妨通过我们与全国的读者共同分享。

声音

我不是把它（开店）当成生意来做，而是把它当成一项事业来做，所以我一直将诚信、微笑、认真放在第一位，这样才能慢慢发展起来。

——台州某零售户在谈到自己的生意经时这样说

都强调零售户对烟草公司的忠诚度，什么是忠诚度？让零售户赚到钱他们才会有忠诚度。

——湖北十堰烟草公司营销中心员工

现在客户经理各项任务太多，一定程度上分散了他们投入市场的时间。一天跑二十多家，一家只能停留一会儿。应该让他们把时间充分放到市场上去。

——兰州市烟草公司某领导

“梦想成真”是什么意思？就是我整天盼着记者来采访我，拍摄我的店，结果你们真来了。

——兰州市城关区征服商店店主南存良

客户经理向零售户宣传政策，自己得先学习消化好，不能照搬文件，得用通俗易懂的语言说出来。宣传就是这样，自己有一壶水，才能倒出一杯水。

——湖南岳阳市烟草公司的一位客户经理

一位顾客在我的店里买了十条“红石二代”，可他非说这些烟是假的，县烟草公司鉴定为真烟后，他怀疑我认识这些鉴定人员。最后，经河北省烟草公司鉴定，这些烟全部是真烟。在回县城的公交车上，我被小偷偷走了800元钱，但我心里很平静，我用犀利的目光告诉那个百般刁难我的顾客：真的假不了，不卖假烟，我啥时候心里都踏实！

——石家庄市行唐县卷烟零售户高强