第一，建立服务制度，实现规范服务。打叶复烤企业要树立一切为客户着想的主动服务意识，建立相应的服务实施细则。要将烟叶加工服务向产前、产中和产后延伸，在产前积极同客户沟通，做好原料接收、储存保管等前期工作。

第二，适应市场需要，提高服务应变能力。配方打叶是今后打叶复烤技术的发展方向。打叶复烤企业要主动适应市场，培养起配方打叶服务保障能力。要培养懂得烟叶质量和评吸的技术人员，对产区烟叶进行分析评价，为配方打叶奠定基础。要配备烟叶质量分析的各类仪器，建立烟叶品质数据库，为配方打叶提供科学依据。要配合客户做好配方打叶在线质量监控工作，保障烟叶加工的均一性。要梳理流程，配备必要的仓储场地，保证配方打叶流程顺畅，改进工艺，节约成本，提高效率。

第三，要加强客户关系管理。要通过建立客户经理制，提高服务的针对性，满足客户个性化需求。要对客户进行分类建档，掌握客户资料，保持与客户信息沟通。要发挥客户经理人员的桥梁作用，维系与客户的良好关系，协助客户完成烟叶从采购进厂、加工安排及成品运输的完整服务链，使客户顺利完成烟叶加工任务。