在国内烟草企业干了14年,如今成为了一名跨国英才,再过一个月就要开赴罗马尼亚担任片区营销主管。
曾经是厂里为数不多的早期大学生之一,十几年来从事编辑工作,熟悉国内烟草的“一草一木”,这次却选择一个全新的岗位,投入到一场全新的挑战之中。
家里的儿子刚满10岁,正是需要父母倾心教育的时候,她却选择远离家门、远离国门,到陌生的国度开拓市场。
……
在安徽中烟工业公司,如果有一个人同时具备上述几条特征,不用说这个人就是陈卫红。
记者到安徽中烟采访时,她正忙着办护照,连面都见不着,同事也反映她这几天是“神龙见首不见尾”,虽说已经竞聘到了进出口部,但目前暂时在“原籍”工作,只是工作的内容发生了变化,以前是写文章、办报纸,现在则是办护照、学英语。
“她现在是自由人了,干什么由自己说了算,以后到罗马尼亚是片区经理,手里更有权了。”有人说道,戏谑之余也表现出敬佩,“陈大姐去罗马尼亚,我们一点都不意外,她平时就敢做敢当也敢闯。”
“我渴望突破自己”
下午,见到了陈卫红。
此次赴罗马尼亚的海外营销人才,最大的43岁,最小的24岁,平均年龄30岁,相比之下,36岁的她算是老大姐了,老大姐有老大姐的风范,做事情风风火火,说起话来毫不含糊。

安徽中烟工业公司海外营销人才选拔拓展考核现场
“我为什么去罗马尼亚?很多人不理解。只有我清楚地知道,我是多么渴望突破自己。”陈卫红的话匣子打开了,“没错,国内稳定、舒服,国外动荡、挑战很多,但恰恰是这样的环境能够赋予我们员工成长的机会。我在编辑岗位上已经干了十几年了,再干下去也很难有突破,而到国外就不同了,学到的是‘真刀真枪’的营销本领,在国内就算顶级的商学院也不能教给我们这些。”陈卫红说。
她的突破意识来自危机感:“我学的是原料,干的是编辑,编辑工作给我带来了大的视野,对行业农工商环节都有所了解。什么都知道一些,但什么都不专。对专卖体制下的烟草企业基本了解,但对市场竞争下的烟草企业基本一无所知。去罗马尼亚工作刚好给我们提供了这样一个好机会,那里是完全市场竞争环境,跨国烟草公司都在拼抢市场,我们作为市场后来者面临着激烈的挑战,但也只有‘走出去’与‘狼’共舞,才能实现从‘羊’到‘狼’的进化。”
“还没有想好怎么‘战斗’,就已经上了‘战场’。”陈卫红笑言自己在市场营销领域还是一个“新兵”,“罗马尼亚就是‘练兵场’,到了那里就把我们练就成‘老兵’。罗马尼亚也是培训基地,到了那里,我们既能提高外语水平,又能提高实际业务能力,不用掏学费就能海外‘留学’,值。”
“‘前线’需要人才”
这次安徽中烟海外营销人才选拔的组织者是公司人力资源部,部长杜进全程负责此项工作。再过几天,他将带领机关党委和人力资源部的部分人员到罗马尼亚慰问安徽中烟驻罗“先遣部队”。据他介绍,在安徽中烟整合之前,芜湖卷烟厂曾派出去十几名员工驻罗工作,三年过去之后,海外人员队伍需要补充,对人员素质、专业范围的要求也更高。而这次选拔则是以安徽中烟为依托,所选派出去的人员既有来自中烟总部的,也有来自五个生产点的,范围更大,人员素质也更高。
在接受采访时杜进表示,人力资源部门所做的工作是在罗马尼亚业务加速发展期间,调动更多的人力资源向“前线”倾斜,保障海外业务发展对营销人才、管理人才和技术研发人才的需要。“进出口部门提出人力资源要求,我们就在整个安徽中烟范围内调动资源,为他们配置好工作人员。”杜进说。
杜进提到的进出口部,是安徽中烟整合之后新设立的一个部门,脱胎于整合之前的芜湖卷烟厂国际部。在进出口部,记者采访了进出口部部长张劲。说起此次海外营销人才选拔,这位近年来“专门跑罗马尼亚项目”的负责人感慨万千。
“最早感受到国际化人才的缺乏,是在基建的时候。”张劲介绍说。2006年,为节省基建费用,他曾带着一批工人和一批国内已经搭好的建筑架子到罗马尼亚建造工厂,“这样下来,每平方米的建筑成本可比请国外建筑公司节省400多欧元”。可等工厂建造完,问题来了,罗方相关政府部门指出,工厂的建造标准和当地不符,要求重建。最后,费了好长时间的调整才使相关标准符合罗方政府的要求。
“如果当时有一个国际型建筑师,很多周折就可以避免。国际化人才太缺了。”张劲说,“现在,随着业务的推进,我们更加感受到国际化营销人才的缺乏。国外市场的拓展,和专卖体制下的国内市场的开拓大不相同,那是真真正正的‘决胜终端’。”罗马尼亚全国约有35000个零售户,主要有连锁店、加油站、大卖场和小卖部几种类型,还有一种新发展起来的零售业态叫夜吧(英文为horca,为hotel、restaurant和club的集合体),点多面广。“如果没有专门的营销人员去协调沟通,我们的卷烟连上架的机会都没有。如果连架都上不了,连让消费者看见、知道的机会都没有,谈何销售,谈何市场占有率。”张劲说。
卷烟连上架的机会都没有,这在国内是不可想象的,而在国外,这却是市场新进入者的真实境遇。罗马尼亚,虽说是欧盟东扩的最新领地,但菲·莫公司、英美烟草公司、日本烟草公司早已经捷足先登,市场竞争也早已进入白热化阶段:在罗马尼亚市场上,几个跨国烟草公司既竞争又合作,互相利用对方的卷烟销售网络销售卷烟。“在这个市场上,有营销网络才有竞争的资本,才谈得上与对手竞争与合作,否则只能被排除在‘游戏规则’之外。”张劲说。

在考核选拔现场,竞聘人员正在协作“盖房子”
而现实是,营销网络这张大网,已基本为跨国烟草公司所控制。如何挣破这张网,或者把这张网“织”大,无疑需要持续不断的人力投入和财力投入。“因此,我们启动了这次海外营销人才选拔,营销队伍先行,建立一定的销售网络、打开市场局面之后,技术研发人才、国际法律人才、国际财务管理人才也将后续配备到位。”纵然困难重重,张劲仍然充满期待,脑子里的人才发展路线十分清晰。
“我们来搭建平台”
“海外营销人才要求有较强的外语能力、学习能力和团队协调能力。这次选拔的目的就是要从参与者中选出最适合的人选。所以,整个程序的设计别有新意,处处用心。”杜进说。
短短的4天时间,竞聘人员接受了市场营销和国际贸易知识以及英语口语的密集式、高强度、高压力训练考试。更为特别的是选拔中引入了高空求生、合力制胜等户外拓展训练项目的考核。前者重点考察竞聘人员的学习能力,后者重点考察竞聘人员的团队意识和沟通协调能力。为更加客观、科学地考核,安徽中烟将培训考试以及户外拓展训练项目的考核委托给专业人才猎头公司组织实施,由独立的第三方对竞聘人员进行打分。
安徽中烟公司领导对此次竞聘活动高度重视,薛明德总经理强调,不仅要考核,更要重视培训,要在培训中考核,在考核中培训。因此,所有报名人员都获得了参与培训的机会,无论成败,他们都经历了一个自我充电和自我挑战的过程。

安徽中烟工业公司海外营销人才选拔笔试现场
“我们就是要给大家搭建这样一个竞争和学习的平台,只要符合条件,每个人都可以来报名,来培训,来获得提升。这种相互交流、学习、竞争的氛围也使得中烟总部和五个生产点的员工更好地融合起来,取得的效果比我们想象的好。”薛总说,同时,他也强调,此次海外营销人才选拔是安徽中烟在行业的总体部署下,在企业层面上对培养国际化人才的一次探索。一切才刚刚开始,解决好国际化人才问题需要一个更大的平台,而这个平台需要全行业共同来搭建。”
(本文图片由安徽中烟 提供)
后记
“走出去”,人才应先行
正当记者在安徽中烟采访海外营销人才选拔考试的时候,北京召开了全国烟草行业国际化发展座谈会,提出了对国际化人才的培养思路,即要把优秀人才用于开拓国际市场,要把取得成就的一些人才使用好。要加大激励,加强队伍建设。中烟国际要加大培训力度,积极培养国际经理人队伍。
在中国烟草“走出去”的过程中,人才问题不容回避。怎样采取有效激励措施,怎样加强队伍建设,怎样培养和建立国际经理人队伍,是中烟国际和工业公司都要研究的问题。
“单独以某一家企业为基地培养国际化人才的路子是走不通的,我们的竞争对手是跨国烟草公司,他们对国际市场的分析判断能力、对国际环境的熟悉程度、国际惯例的运用能力远远超过我们,我们急需有着熟悉国际市场营销惯例、国际法律、国际财务管理规则的专业性人才。应举全行业力量之‘长’,补国际化人才之‘短’,中国烟草‘走出去’才不会有人才之忧。”
“国内的环境较为优越,相比之下,海外的工作环境较为辛苦,如何有效地激励海外工作人员,增强到海外开拓市场的吸引力,有待进一步研究。”
“最重要的一点在于:一定要打消海外工作人员的后顾之忧,防止海外工作人员被边缘化。一方面要关心照顾他们在国内的家庭,另一方面要为他们创造事业上的上升空间,让人才归国后能够找到自己的位置。如果不能消除后顾之忧,海外人心就难稳。”
……
采访中,记者听到了诸多人士对培养国际化人才的精辟论述,他们均对国际化人才问题给予极大的关注:怎样鼓励国内人才“走出去”,怎样发挥以点带面的作用,带动培养出更多国际化人才?
随着中国烟草“走出去”迈出实质性步伐,无疑该是在选拔、激励、开发等方面建立一套面向行业,服务海外,能够发挥择优、留优、造优功能的人才培养机制的时候了。