在浙江中烟，有许多美丽片断和动人点滴演绎着企业的文化与精神，让我们一起走进这些片断，共同感受一个“敢想敢拼、善谋善为”的企业带给我们的启示。

退休日的永恒记忆

2007年9月7日，对食堂工作人员王淑新来说，是个重要的纪念日。这天是她的生日，也是她退休的日子。

王大姐要退休了，同事们都依依不舍。党委办公室的同志特地在这天为王大姐制作了一份“每周一星”电视片，在员工食堂播出。

在电视片中，同事们用自己的方式和王师傅道别，有嘱咐她退休后要多注意身体的，有祝福她越来越精神的，大家用纯朴的语言、真心的祝福传递同事间的友情。王大姐也在镜头前表达了自己对工作对企业的那份眷恋之情。她还说自己只是食堂的一名普通工人，企业能为她做宣传她十分感动。

电视片讲述了王大姐在二十多个春夏秋冬里，每天洗菜，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。看了电视片，员工们感受到了企业对每一位员工的重视和关心。

临别时，党办的同志特意为王大姐刻录了一张VCD光盘作为纪念。王大姐说，她会常常拿出光盘来看看，因为这份记忆值得她永远珍藏。

——以人为本，意味着尊重每一个人，尊重每一份工作的价值。以人为本体现在员工需要关怀时企业的一份亲切问候，员工需要帮助时企业伸出的那一双温暖的手。

做别人没有做过的事

2007年6月，根据“十五”技改需要，宁波制造部原片叶线整体拆迁。

在片叶线调试过程中，前来指导调试的制造部领导说，如果烟叶水分的控制过程能够完全不需要人来操作就好了。

电器主维修员邵坚铭听后，便开始思索这种完全脱离人工干预的控制算法。由于片叶回潮筒前没有电子皮带秤，所以很难用传统的PID控制算法来对回潮水分进行控制，要完全脱离人工干预，就需要探索一种全新的控制方法。

浙江中烟提倡每一个员工做每一项工作时都要思考“我能不能有更好的办法，我能不能做的更好”

在总结十多年自动化控制经验的基础上，邵坚铭带领电工组几经探索，独创了一种“数据跟着烟叶走”的全新控制思想，同时，根据工业现场的传送带运行参数，模拟出进入回潮筒的烟叶即时流量，结合PID算法对水分的控制方法进行了全新改造。

生产调试那天，邵坚铭让挡车工不要进行任何操作，只用新算法进行控制。奇迹发生了。在没有任何人工干预的情况下，烟叶水分值被牢牢控制在工艺要求的范围内，平均值和标准偏差均满足工艺要求，连最难做的料头和料尾都处理得很好。

前来参观的制造部领导对这一创新成果给予了高度的赞扬，邵坚铭说：“我们只是做了别人没有做过的事情而已。”

——创新是企业发展的必由之路。浙江中烟提倡每一个员工做每一项工作时都要思考“我能不能有更好的方法，我能不能做得更好”。

凌晨三点半的抢修

“丁零零”一阵急促的电话铃声响起。

“喂，是维修组吗？除尘房的压块机报警了，机器不能动了。”

接到电话，上夜班的维修工马上赶到现场。这样的故障不是一个当班师傅所能修理的，他立即打电话通知组长增援抢修，当时正值凌晨3点半。
维修组长接到电话后，马上通知相关人员赶到现场。有的师傅家住得远，为了节省时间，火速“打的”赶过来。

有的师傅拿螺丝刀拆，有的用榔头和凿子敲，有的拆挤压机，有的挪减速箱，把上百公斤重的电机抬下来。因为安装位置太窄，站一个人都有点困难，为了争取时间，师傅们就用手来挖。

“师傅，你手上出血了。”

“我帮你拿创可贴吧。”

“不要浪费时间了，快把凿子拿来。”

整个抢修过程就像打仗一般。4点46分，机器终于恢复正常运转。此时，盛夏时节，天空已经泛起了微红的霞光。师傅们的背影在笑语中远去。

早上7点半，师傅们又相继来上班了。依然是那些熟悉的笑语，只是师傅们眼里多了些红血丝。

——处理突发机械故障是考验企业管理水平的一把标尺，是映射企业管理能力的一面镜子。只有企业员工都拥有务实高效、不畏辛劳的工作作风，企业才能创造最佳业绩。

邵军墨膏调控法

“下面，有请获奖代表邵军发表获奖感言”，主持会议的车间支部书记话音刚落，会场上响起了热烈的掌声。

原来，在2006年上半年卷包车间“和谐共进”主题竞赛活动中，邵军获得了P70卷烟机种操作竞赛的金奖，他的操作方法还被车间命名为“邵军墨膏调控法”。

一直以来，在生产老版“利群”等卷烟牌号时，开机、换牌、中途添加墨膏，牌号钢印常常出现色差，不好控制。在操作竞赛中，车间把这个问题列为竞赛项目之一。结果，邵军在比赛中脱颖而出，他吸收了其他员工的操作优点，动作规范，操作质量稳定。

——以普通员工的名字命名工作方法，充分体现了企业尊重员工个人价值、激发员工创新活力的文化导向。在浙江中烟，只要你能为企业做出贡献，就会得到赞扬和奖励。浙江中烟鼓励干事，肯定成事。

78天众志成城

2006年年底，浙江中烟市场营销部公布了12月至春节前的市场需求预测分析，销售总量预计达49万多箱，而两个制造部理论上最大生产能力与加工烟合计只能达到46.23万箱，离市场需求还有3万多箱的缺口。

公司召开专题会议，要求各部门各司其职，密切配合，努力弥补生产缺口。

制造部全体成员积极响应，卷接包车间软条生产线员工每天提早1小时上班，除周日外每天延迟1小时下班。在这78天里，他们用这种方式累计为企业多争取了8个工作日的时间。同时，充分利用设备停产时段进行保养，并以维修人员顶岗、顶班、一人多岗等多种形式，应对人员紧缺等突发情况。

物资部为保质保量地供应车间生产需要的原辅料，在初冬寒意渐浓的夜晚加班加点，确保物资供应能够“优质高效，保障有力”。

生产虽然紧张，但“一丝不苟创一流”的质量要求不能放松，技术中心人员从配方到在线检测再到成品检验，各环节上毫不懈怠，从严要求，保证了产品质量的稳定。

78天，在公司上下各个部门的全力配合下，保质保量地完成了超过理论最大生产能力的产量，较好地满足了市场需求。

——“加班加点无怨无悔，众志成城共建企业”，这样一个动人的片断是浙江中烟“以整体绩效为中心，提倡抢抓机遇，敢于亮剑”的团队文化的完美展现。

无论是以员工的名字命名工作方法，还是为即将退休的普通职工拍摄电视短片等等，浙江中烟都本着“和为贵，人为本，干为先”的团队理念，“严细实快”的管理理念，“一丝不苟创一流”的质量理念，“敢为人先”的创新理念，“有为才有位，有位必须为”的用人理念，努力建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代烟草工业企业。上面那些动人的小故事，时常发生在企业的各个角落，是企业文化的生动“演义”。无数这样的故事“汇聚”在一起，便形成了企业蓬勃发展的滚滚洪流。

（文图由浙江中烟工业有限责任公司办公室提供）