安徽省蚌埠卷烟厂是我党在抗日战火的硝烟中创建的。60年来蚌埠卷烟厂始终坚持党在企业中的领导地位和核心作用，党组织参与企业决策，广大党员充分发挥着先锋模范作用。60年来，蚌埠卷烟厂伴随共和国前进的步伐，不断发展壮大，由一个卷烟小作坊起家，发展成为安徽省乃至全国知名的大型企业，并被评为中国烟草行业36家重点企业之一。

在改革中不断创新

20世纪80年代初、中期开始，随着市场经济体制的逐步建立，国外许多名烟开始进入国内市场，国内卷烟产品面临着严峻的挑战。

为适应市场竞争的需要，迎接挑战，1986年蚌埠卷烟厂科研所正式成立。90年代初，我厂调整了产品结构，加大了科研投入，逐步形成了梯队结构的科研队伍。1993年2月25日，特制“黄山”烟研制成功，并创造出月销售量增长1000多倍的辉煌战绩，跻身于国内外名烟行列。特制“黄山”卷烟从此破茧成蝶，促进了国内卷烟市场名牌迭起，知名卷烟品牌群雄逐鹿的市场新格局，从而谱写了中国烟草史具有划时代意义的新篇章。

在深化企业改革的过程中，工作力度最大的莫过于营销机制的改革。传统的金字塔营销体制，对市场反映缓慢，不适应市场的需要。为此，蚌埠卷烟厂建立了一个扁平式的营销体制，策划成立了市场统辖总部，直接从事卷烟销售的人员由过去的几十人迅速增到300余人。

新的营销机制缩短了企业决策层同市场的距离，提高了对市场反映的灵敏度和市场决策的速度，给企业的经营带来了一场深刻的革命。与此同时，分层次、多角度的营销战术培训班全面展开，2002年3月，全体营销人员通过电子商务和计算机运用初级能力测试。

在买方市场的条件下，企业产品仅靠质量、价格在市场上参与竞争远远不够，必须把企业文化、产品形象、售后服务等因素有机地结合起来，增加产品附加值，增强产品的竞争能力。

1998年，蚌埠卷烟厂确立了“优化自我，天天向上”的企业理念、“奉献社会、造福员工”的企业宗旨以及“顾客最优先的合力经营”的经营理念，并率先在全国烟草行业实施顾客满意工程。

顾客满意工程的立足点是以顾客满意为标准，用顾客的心理来考虑分析客户的要求，建立与顾客之间的良好联系，健全服务体系，积极、迅速、妥当地处理顾客投诉，对外理赔，对内追溯责任，定期对企业及业务人员的工作质量进行检查。顾客满意工程的实施，使蚌埠卷烟厂与消费者的关系从单向宣传转为双向沟通，从被动地“心里想着顾客”到主动地“替顾客着想”，把“顾客最优先的合力经营”理念落到实处。

2001年，蚌埠卷烟厂建立了产品研发质量保证系统、宣传促销系统、调度销售运存系统、市场监控系统以及信息反馈与决策系统，采取层次化、差异化、定置化的经销策略。层次化解决了产品档次的定位问题，从价格上把它分成不同的档次，满足不同消费者的需求。差异化，满足消费者多元化的需求。定置化，就是向某一地区专供其所需的产品。这些策略的灵活运用，进一步扩大了蚌埠卷烟厂产品的销量，实现做大品牌的目标。

品牌战略一直是蚌埠卷烟厂生存和发展的重要举措之一。2002年，蚌埠卷烟厂在把握市场脉搏、掌握消费者心态的基础上，通过品牌再定位、品牌的延深和深入改造，对品牌进行再创新，并很快推向市场，由于其价位、包装所特有的竞争力，吸引了蚌烟曾经断层的消费阶层，使名牌的效应大大提高。为了满足消费者多层次、个性化消费的需要，蚌埠卷烟厂对现有产品系列进行重新梳理，开发了各种高规格、新口味的卷烟产品。

企业文化不断创新是企业生命的源泉

经过几代人的努力和几十年的积淀，企业文化已成为蚌埠卷烟厂独具特色的市场竞争法宝。2002年，蚌埠卷烟厂在企业文化建设中，更加注重企业精神，价值观的人格化和“人企合一”的境界追求，培育企业文化的独特性。管理者们认识到，企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和竞争力。“美的经营”蕴涵了蚌埠卷烟厂的企业理念、经营精神，是对企业文化的高度概括。

为提升品牌的文化含量，蚌埠卷烟厂在产品设计、造型、商标、广告宣传等方面均赋予很大的文化含量和文化附加值。在产品外包装设计上其鲜明风格和特色承载着企业形象之美。

通过不断创新，做大做强做名优品牌，去年，蚌埠卷烟厂本着“精干、高效”的原则，对厂内管理机构进行重组，并适时调整管理思想和管理模式；今年，又提出质量控制、市场控制、成本控制和管理有效性控制，为企业管理设计了更高标准。

蚌埠卷烟厂充分利用厂内已设立的博士后流动站工作基地，借助中国科技大学、合肥工业大学等高校的智力支持，围绕提高和改进产品质量，合作开展了22个科研课题的研究。已建成一个国家烟草行业技术中心，坚持不断进行技术改造，提高工艺水平，保证产品质量稳定提高的单箱原料消耗不断降低，开展配方研究和“降焦减害提质”的技术攻关，现已取得明显突破，实现了国家烟草总局提出的降焦要求。

目前，蚌埠卷烟厂发展势头强劲，经济效益进一步攀升。今年1-9月，蚌埠卷烟厂实现销售收入24.54亿元，与去年同期增长10.07%；实现利税13.13亿元，同比增长25.87%，为国家和安徽省经济建设做出巨大贡献。

“蚌烟人”将继续实践“三个代表”的伟大思想，以“做精品牌、做强企业、做实市场”为发展战略，奋发努力，众志成城，创造出无愧于60年光荣历史的辉煌业绩，谱写出21世纪的宏伟篇章。