欧陆式的紫铜围墙，绿草如茵、绿树葱茏的中心花园，色彩明快、错落有致的楼宇……走进广州卷烟二厂，首先映入眼帘的就是这样的优美环境。作为工业生产企业，“广二”不但在繁华的市区里扎下根来，而且以园林式的厂区厂貌为其所在的广州市老城区荔湾区增添了亮丽的风景。

广州卷烟二厂的前身是南洋兄弟烟草公司，建国后收归为国营企业。这家与共和国同龄的国有大中型企业，在改革开放的春风中，抓住机遇、更新观念、实事求是，以技术和管理两个轮子带动企业飞速发展。厂党委书记何锦标介绍道：“我厂的发展大致可以分为改革开放前的前30年与改革开放后的后20年，前30年的税利总额不到10亿元，而从改革开放后至今累计税利150多个亿。尤其是1989年党的十三届四中全会和党的十五大以来，我厂经济效益更是快速增长，企业综合实力明显提高。”1989年到2001年，广州卷烟二厂年实现税利从4.88亿元增长到21.31亿元，年均增长13.07%；年实现利润从0.37亿元提高到5.97亿元，年均增长26.08%。特别是党的十五大以来，广州卷烟二厂实现税利年均增长16.08%，利润年均增长45.28%，远远高于前8年的水平。

走在“广二”清洁美丽的厂区里，昔日的泥土路、煤渣路换成了铺着粉红色地砖的广场路面，原来的锅炉房已改造成了优雅的员工自助餐厅，厂房高了，粉尘没有了。过去工人上班要披着麻袋挡灰尘，不到时间不愿意进车间，现在环境舒适，上班下班员工们的脸上都挂着笑容。一位进厂近30年的技工师傅说道：“现在唯一能见证我们厂历史的就是厂门口那棵茂盛的芒果树了，其他都已旧貌换新颜了。”优美的厂区环境、文明的员工精神风貌和企业加速度的发展，使人感受到的是“环境好，效率高”的管理结出的硕果，感受到的是一个“科学、文明、优质、高效”的卷烟工业企业浓厚的现代化气息。

观  念  更  新

身处中国改革开放的前沿，广州卷烟二厂充分利用近水楼台的便利，抓住良机，打破旧思想旧观念的束缚，高瞻远瞩探索符合企业自身实际的发展道路。改革开放，使国人有机会看到外面的世界。“广二人”说：不出去看看，我们还真不知道自己的工厂原来这么落后。没想到国外现代化的卷接机组联机生产速度远远高于国内水平，没想到车间可以做到恒温恒湿，没想到工厂可以建得像花园、像宾馆一样……改革开放，使“广二人”开阔了眼界，更新了知识，转变了观念。

新观念新思想通过战胜旧观念旧思想被树立起来。从某种意义上来说，广州卷烟二厂正是在新旧观念的冲突和撞击中，闯出了一条成功之路。80年代初，普遍认为“搞好的就是浪费”的时候，工厂综合大楼要装铝合金窗，有人说是图享受；企业搞产品宣传，有人说太张扬；开办员工工作餐，又有人说是白吃了社会主义……似乎“广二”每走一步，都会发生新旧观念的冲突。但厂领导层认为，要适应形势变化，抓住机遇，改变企业落后面貌，首先就要解决好思想观念转变这个大问题。不排除旧观念、旧势力的干扰，不树立新思想、新意识，企业就无法健步进入市场经济。

“邓小平同志提出‘贫穷不是社会主义’。我们认为破破烂烂的工厂不是先进的企业。用肥皂箱当书桌办公的年代，那种精神固然可嘉。但另一方面，没有投入就没有产出，没有大的投入就没有大的产出，这就是一个观念问题。”何书记谈道。当德国商人坐在广州卷烟二厂的圆桌会议室里时不禁感叹道：“中国变化真大！”“广二人”底气更足了，生意很快谈成了。

厂领导层始终认为办好工厂没有错，坚持实事求是没有错。当很多国企轰轰烈烈地以“三铁”（铁手腕、铁心肠、铁措施）搞改革、废除企业员工长期劳动合同制时，广州卷烟二厂根据本厂效益良好、不需要危机感淘汰员工的实际情况，没有搞“一刀切”。他们认为好的企业应该更多地发挥企业凝聚力作用。

技  改  创  新

走进“广二”的车间，引进的先进卷接包机组在高速高效运转，原辅材料堆放整齐，铺设地板胶的地面吸音防滑……经过20年来不断地技术改造技术创新，过去“没想到”的如今都已成为了现实，并且敢与外国烟厂相媲美了。

从1949年5月19日建厂正式生产直到80年代初，“广二”的生产力还没有得到过较大的发展。厂区杂乱无章，车间粉尘扑面，厂房、设备破旧不堪，职工仍没有摆脱噪音、粉尘、高温等恶劣的生产环境和繁重的体力劳动。日本商人来厂参观说：“真没想到你们竟能在这样的环境下，生产出这么好的产品。”英国人来参观说：“如果你们的生产环境再好些，产品会更好。”菲·莫公司中国区经理来厂参观时则在机台旁频频留影，得意洋洋地说：“我真幸运，能在贵厂看到我爷爷当年用过的设备。”

改革开放后，广州卷烟二厂紧紧抓住每一个良机，充分利用国家各项优惠政策，迅速改变工厂的落后面貌。1980年，广州卷烟二厂开始引进国外先进技术和设备，首先同美国菲利普·莫里斯公司（亚洲区）合作，建立卷烟“加工区”，利用来料加工性质的合作获取先进的生产、管理技术及部分美方设备。同年8月，“广二”又率先开辟了侨汇、外汇券卷烟市场，年末4个月便出售外汇券卷烟300多万元，1981年达4000多万元，较好地开拓了外币收入来源，为陆续引进国外先进技术设备、成功扩大生产规模筹集了外汇资金。

1983年新的厂领导班子上任后，经过深思熟虑，制定出了一个明确的办厂目标：“加快改革步伐，搞好改造更新和配套，办科学、文明、优质、高效的新烟厂”，确立了“科技兴烟”的主导思想。从制丝技术改造入手，“广二”有计划、有步骤地择优引进设备和技术，对制丝生产线进行全面技术改造，使制丝生产全面实现机械化、自动化、连续化和现代化，并在国内率先应用膨胀烟丝等技术，有效地提高了产品质量，改善了产品结构，彻底改变了制丝车间的落后面貌；更新和改造卷接包生产设备和工艺，在国内最先应用恒温恒湿、中央空调、中央除尘和中央空气抽压等系统，改变了传统的烘干工艺，改善了生产环境，并引进大批代表国际先进水平的PROTOS/GD卷接包生产线及系列配套设备，从根本上改变了企业落后的生产面貌，提高了生产力。

“七五”、“八五”、“九五”每个阶段企业技术改造都走在行业前列。“七五”期间，“广二”掀起了建厂史上第一个技术改造高潮，共投入的技术改造资金达13079万元，在行业较早引进一批当时国际水平的先进设备和技术，使企业设备装备水平和生产技术水平迅速提高，产品开发能力跟上了国际的步伐。厂发展开始驶入科技兴烟的“快车道”。1991年，在国家计委、科委和国务院有关部委共同举办的“‘七五’国家级企业技术进步奖”评选活动中，广州卷烟二厂是全国烟草行业中唯一获得该项殊荣的企业。“八五”期间，“广二”又瞄准国际先进水平，投入48828万元引进了一批90年代国际水平的高技术、高效率的卷接包设备，形成从制丝到卷接包配套成龙的生产线。“九五”期间，国家经贸委批准“广二”实施“双加”（加快技改进度、加大投资力度）项目，引进3条高速高效的卷接包生产线，年增加生产规模10万箱。原有制丝线的生产能力已不能适应生产发展的需要，必须进行技术改造。1998年，广州卷烟二厂投资1.48亿元，引进德国HAUNI公司制造的制丝设备。整条生产线设计生产能力每小时8000公斤，年生产卷烟50万箱，并对生产过程的烟丝流量、水分、温度实现全自动控制，达到了国际上90年代最先进的水平。这次厂历史上制丝线改造投资规模最大、难度最大的技改项目的竣工，标志着“广二”综合实力和现代科技水平又上了一个新的台阶。到1999年，广州卷烟二厂已拥有一条国际上最先进、自动化程度最高的制丝生产线。

“经过几个五年的技术改造，我厂的技术装备和生产设备都发生了质的变化。原料消耗也由过去50公斤烟叶/箱，降低到现在的37.5公斤/箱。在行业最早使用膨胀烟丝技术，产品焦油含量由过去的30mg/支降至现在的15mg/支。多年来，我厂以技术进步为支撑，不断提高产品质量，适应市场需求，做到‘人无我有’、‘人有我优’。”厂长余嘉安谈道。

管  理  出  新

“在搞好技术进步的同时，我们也从未忽视过管理。先进的技术装备要由高素质的人员操纵才可能最大限度地发挥其作用。我们实行‘以人为本’的管理，引导员工认同企业文化，使规章制度变成他们自觉的行为规范，变成他们的习惯。”余厂长说。

“‘人本管理’，着力点放在员工身上，提高员工素质。我们倡导‘严爱相济’，‘严’不是管卡压，而是严格执行各项规章制度，严格各项内部管理。‘严’只是一种手段，‘爱’才是根本的目的。‘爱’就是企业对员工的关怀爱护，为员工解决迫切需要解决的问题，包括车间、宿舍、饭堂等员工工作生活环境的改善，以及创造财富和合理分配财富等。只有‘严’没有‘爱’，企业就失去了对员工的吸引力凝聚力。只有‘爱’没有‘严’，最终会变成低效率的‘俱乐部式’企业。”何书记说道。

10多年前，广州卷烟二厂就开始打破纯制度管理的旧模式，认为企业管理不能光靠制定各项规章制度，不是仅凭大会宣读、小会强调、黑板报宣传就可以解决问题。管理要更多地研究人在劳动中的表现，研究人的心理状态、人的信誉、人的利益，着眼点应在如何发挥员工当家作主的精神，提高员工队伍的整体素质等问题上。一次，厂里组织到南湖公园游玩，午餐是自助餐。在那个自助餐还不是为普通中国百姓所熟悉的年代，员工们的表现使厂领导很失望。蜂拥而入餐厅，大家推来挤去同时涌向公共餐桌，舀菜的公共餐具都被一些人占为己有，一些菜还没送到餐桌途中就被拦截下来给瓜分了……厂领导由这一次自助餐看到了员工的道德素质问题，进而是企业形象问题。“广二”的自助餐厅开始筹办起来，厂领导决心把员工自助餐厅办成教育员工、提高员工素质的道德课堂，提出：员工自助餐的就餐管理，要做到环境整洁、舒适，桌面干净，无菜渣、饭粒，说话文明、不高声喧哗，选取食物须按规定有秩序进行，取菜的夹子不得只顾自己方便拿在手上到处走，应按规定取菜后将夹子放在原处等。

走进“广二”的员工自助餐厅，环境舒适、高雅，员工就餐井然有序。外来者会情不自禁地被这里的气氛所感染，同时无形中也接受着这样的秩序的约束。而“广二”的职工们早已习惯了，丝毫不会觉得是种纪律是种约束。严格的制度最初起着矫正和塑造的作用，而当制度成为人的行为习惯后，它的使命也就完成了，企业的管理也就成功了。

“广二”的管理善于“从最细微、最不显眼的事抓起”，认真扎实地抓好企业各项基础管理工作，逐步推动企业管理向“全方位高水平”的目标迈进。他们提出洗手间管理不好，就不算是一名合格的车间主任。洗手间的整洁与否，不单单是清洁工的责任，它直接反映出一个企业和部门人员的素质，所以厂部要求各车间、科室的第一把手都要亲自抓洗手间管理，抓员工使用洗手间的文明规范。他们提出全厂每个角落都要看到管理，要求全员参与管理。“广二”通过认真抓好各种最细微、最不显眼的小事，在员工中形成一种要把每项工作都做到最好的风气，并以这种严谨的管理思想不断推进其他各项工作水平的提高。通过统一认识，持之以恒地从洗手间、厨房、职工自助餐厅到生产、工作、生活环境美化，到员工着装、礼貌用语、言行举止，以及乘坐电梯要先出后进，个人生活小节要注意等最细微的小事抓起，员工队伍的素质明显提高，企业形象得到了提升。厂领导层认为，树立“从最细微、最不显眼的事项抓起”的管理思想，目的就是要在企业中形成一种高标准、严要求，对工作极端负责任的风气，在员工中塑造一种要把每项工作都做到最好的精神。

“广二”将企业文化融入管理中，而高水平的管理又进一步充实了企业文化的内涵。“广二”独特的企业文化以美的工厂环境、美的管理思想、美的员工行为、美的品牌质量、美的企业形象“五美”为核心。一位著名的企业家说过，没有文化和精神认同感的企业，即使再赚钱，也注定不会是长久的赚钱机器，只因它是心灵的荒漠。“广二”的领导层深谙其中的真谛。在企业经济效益不断提高的基础上，他们为员工营造了一个“家”一样的人文环境，使员工有归属感、有被肯定和被承认感，激发了员工爱厂如爱家的强烈责任感，心甘情愿与企业同呼吸共命运。过去不少员工认为：“我们的产品出了质量问题，就会被工厂扣奖金。”现在，员工则普遍认为“我们的产品出了质量问题，就会影响工厂的声誉，产品就卖不出去。”员工们工作中变被动执行为主动履行。企业文化就是这样在潜移默化中造就了关心企业的有高度责任感的员工队伍。

翻看广州卷烟二厂改革开放后尤其是党的十三届四中全会以来的历史，“全国烟草行业安全工作先进单位”、“全国职工教育先进单位”、“国家计量先进单位”、“全国烟草系统纪检工作先进单位”、“全国轻工业先进单位”、“双文明建设先进单位”等许多荣誉见证着它走过的一个个闪光的足迹。

现在的广州卷烟二厂，不但生产经营形势喜人，产量、效益年年攀升，而且职工安居乐业、生活富庶。“广二”顺利完成员工安居工程，全厂1300多名职工都住上和购买了工厂的“福利分房”。有些职工还买了车。“我们一直坚持‘方格式管理’，纵坐标是把生产搞上去，横坐标是为员工谋福利，两个坐标力度是相同的。最终做到年年生产有发展，年年员工生活有改善，年年企业有变化，年年为国家增加税收做贡献。”何书记最后总结道。

“十五”期间，广州卷烟二厂计划在原地扩建24000平方米，统一厂房，迎来“广二”的又一次飞跃。正是：“南粤一苍榕，鳌头独占重秣马，征尘未尽再扬鞭，开拓著新篇。”