50年一遇的雪灾席卷三湘大地。恶劣的灾害天气，严重阻碍了交通，影响了人们的正常工作和生活，也给烟草行业卷烟配送工作带来了极大的不便。为切实抓好极端天气引发各类突发事件的应对工作，全力打好这场防冻抗寒攻坚战，最大程度地减少因雨雪天气所带来的损失，湖南省烟草专卖局明确提出，要积极配合地方政府抗灾，要认真抓好卷烟配送工作，要针对交通、气候环境恶劣，以及正值春节前夕销售旺季，送货量大、送货时间较长、货物价值高等实际情况，在做好对零售户解释说明工作的基础上，克服一切困难，积极组织货源，在确保安全的前提下，保证送货到位，确保节日市场供应。

抗灾救灾，确保卷烟配送到位，湘烟人积极行动起来，冒严寒、斗冰雪，在冰天雪地中演绎了一幕幕动人情景。

怀化：冰雪中的烟草情

怀化是湖南省受灾严重的地区之一，自1月12日以来出现持续性雨雪冰冻严寒天气，最低气温零下7℃，最大积冰厚度40毫米，为有气象记录以来的历史极值。怀化市13个县（市、区）、297个乡镇均不同程度受灾。由于电杆倒塌，全市大面积停电，部分县供电不足10%.所有的国道、省道、县道均处于半封闭或封闭状态。

王景 全祖华 朱家臣等/文

1月23日，怀化洪江县的最低气温零下7℃，冰封大地，滴水成冰。这是入冬以来最冷的一天。这天清晨，几十位零售户等在烟草公司门前，盼望着送烟的货车……

洪江县烟草分公司送货司机邹龙，在给车轮上完双道防滑链后，驾驶着送货车与送货员贺晓玲一起从洪江区出发，开往黔城配送卷烟，给库存用完了的零售户应急。

“长这么大，我还从未见过这么大的雪”，贺晓玲幽幽地说了一句。“这鬼天气，路都结冰了，车真不好开。”平时沉默寡言的邹龙轻声“骂”了一句。但却紧盯着道路前方，不敢有丝毫放松。8点50分，当车行驶至洪江区横岩乡鸬鹚村路段的桥尾时，因冰冻路滑，桥面结冰程度尤为严重，防滑措施全部失效，车辆失控，撞向护栏，只听“砰”的一声，车辆随后跌下桥面向江中冲去……

事故来得太突然，就在汽车缓缓下沉，江水还没有完全涌入驾驶室时，邹龙头脑一下子清醒过来，他对贺晓玲大喊一声：“出事了，快打开车窗爬出去！”紧接着他一脚踹破车窗，顿时寒冷刺骨的江水汹涌而入，一眨眼的工夫两个人就会被淹没。逃生的本能促使邹龙顽强地从踹破的车窗爬了出来，奋力游到了岸边。当他颤抖着站起来，四下一看，糟了，贺晓玲还没有出来，她不会游泳啊！

情况万分危急！邹龙来不及喘口气，顾不上脱掉湿透的衣服，“扑通”一声，他再次跳入水中，快速游过去找到车辆副驾驶位置，钻进车内，将惊慌失措的贺晓玲从车内拖出来，然后用一只手尽力地托起她向岸边游去。此刻，离车辆坠落河中的那一刻已过去了几分钟，惊吓和呛水使得贺晓玲已接近昏迷状态。而这时的邹龙也越来越觉得力不从心，厚重的湿衣服加上不懂水性、抱住他的贺晓玲和冰冷的江水，使得他四肢像挂了千斤重物，不听使唤，游动的速度渐渐慢了下来。此时的邹龙心中只有一个信念，那就是坚持，再坚持！向岸边靠拢，再靠拢！时间在一秒一秒地过去，离岸边的距离也在一点一点地缩短，10米、5米、3米、1米……邹龙拼尽力气把贺晓玲带到岸边，用最后的力量把贺晓玲推上岸。贺晓玲成功得救了！而此时的邹龙，手指已完全冻僵无法弯曲，全身上下完全湿透，经寒风一吹更是冷得瑟瑟发抖，不能动弹。闻讯赶来的附近的零售户将他们带到自己家中，让他们换上衣服，给他们拿来了火盆，他们俩才慢慢缓过神来。

当人们了解事情经过后，都为邹龙奋不顾身抢救他人的英雄行为所感动，为他这种坚强的意志和顽强的毅力所动容。听到大家的阵阵赞许，邹龙只是平静地说了一句：“在那种情况下，我相信每一个人都会这样做的。”

长沙：雪中送炭 温暖万家

自1月12日以来，长沙持续的冰冻天气，严重阻碍了道路交通，给卷烟配送带来了极大的困难。但正是在这种关键时刻，长沙市局送货部门的每一个员工都表现出了惊人的毅力和勇气，想千方、设百计将卷烟安全送到零售户家中。很多离公司较远的送货员早上6点就出门，8点30分赶到公司后，马上开始一天紧张的工作。作为送货员，不仅要负责送货，还身兼数职，既是司机，又是发货员，在车辆无法到达的偏远地方，下了车他们又成了搬运工。26日，为了完成送货任务，某车组全体人员从上午8点半开始，一直工作到晚上7点多才回公司。送货员宋细平得了急性肾结石仍然坚持工作，只有在疼痛难忍的情况下才去医院打点滴，但打完点滴后马上又回到车组继续送货。

冰雪挡不住烟草人送货的脚步。（王晨 摄）

恶劣的冰冻天气，人身、车辆、货物、现金安全问题也时刻考验着送货员。由于车辆都比较陈旧，再加上冰冻造成的道路湿滑，送货员必须加倍小心才能在湿滑的道路上缓慢行驶。某车组司机龙攀的送货线路在偏远的黎托，零售户分布很散，路况极差，行驶至东山的一个上坡路段，由于道路结冰打滑，车子无法控制，快速向田里滑去。在这紧急关头，龙攀让临时代班的收款员杨业死死踩住刹车，自己跳下车用身体顶住车子，在公司救援车辆无法及时赶到的情况下积极开展自救：他们找来草垫和石块，并请周围的群众帮忙，齐心协力将送货车推上山坡，顺利地将卷烟送到零售户家中……

浏阳：踏冰千里取货 稳定一方市场

由于冰冻，长永高速公路已经封闭多日，访销的卷烟无法送到。在送货车两次试图穿过焦溪岭隧道却无功而返的情况下，浏阳营销分部经理胡文成再也等不下去了，1月28日上午10点左右，在听说隧道开放的消息后，年过半百的他不顾漫天暴雪，毅然带了5辆货车，赶往长沙取货。

一路上，由于气温太低，车辆在行驶途中时不时就抛锚，胡文成就和大家一起下车顶着暴雪，在瑟瑟寒风中修理车子。这样走走停停、停停修修，平常只要50分钟就可以走完的路程，在雨雪、冰冻交加的情况下，车队花了4个多小时才到达。到营销中心后，大家已经冻得全身麻木，连说话都非常吃力，而这个时候，胡经理最关心的还是零售户订的卷烟，在衔接好配货事宜之后，他才和饥寒交迫的司机们一起到附近的一家小店里吃了一顿误点多时的“午餐”。

当发货员把1000多大箱卷烟装上车时，已经是晚上10点多。暴雪依然在下，根本没有减弱的迹象，但为了浏阳卷烟市场的稳定，为了让零售户有烟可卖，胡文成经理和他的车队在夜幕中又整装出发了……（作者单位：湖南省烟草专卖局）