近年来，随着《中华人民共和国行政许可法》的颁布和实施，各地烟草部门为了规范烟草专卖许可证的管理，相继设置了“公示栏”，将办证有关内容、要求等进行公示，这不但给群众提供了方便，让他们获得了知情权，而且也方便了群众对烟草部门进行有效监督，这无疑是烟草行业提升自身形象、提高服务水平的重要举措。

然而，在实际工作中，有的单位虽然也设置了“公示栏”，但却成了装饰物，群众来询问、申请时不按照“公示栏”里规定的内容和期限进行答复，致使群众不知所以然。更有甚者，“公示栏”设置好几年了，里边内容一点也没有变化，随着今年《烟草专卖许可证管理办法》的修改，公示的一些内容也应该随之进行修改，然而，有的地方还是老模样，这不但不能给群众提供方便，反而还会对他们产生误导，“公示栏”就成了一种摆设。

“公示”就是要让群众知晓，让他们获得更多的知情权。我们既然设置了“公示栏”，就要按照公示的内容公开、公平、公正地办事，唯此，才能发挥“公示”的作用，才能在群众中真正树立起烟草行业的良好形象。（作者单位：湖北省利川市烟草专卖局）