党的十七大报告提出加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。这一新要求体现了党的思想政治工作的新变化、新思路，标志着思想政治工作向既重视教育又关心人的内心感受和心理需要的转变，对于我们加强和改进新时期企业思想政治工作具有十分重要的指导意义。
近几年来，随着行业改革的深入推进，卷烟工业呈现出百舸争流、强者愈强的发展趋势，员工的精神和工作压力也随之增大。部分员工对企业的归附感有所淡化，由此引发的焦虑感、不安全感、挫折感等问题也逐渐显现。同时，随着新《劳动合同法》的实施，员工的法律意识、维权意识普遍增强，对个人成长有良好预期，共享行业改革发展成果的呼声日益迫切。这些都为企业思想政治工作带来了新的挑战和新的课题。
因此，如何增强员工大局观念，正确理解和支持行业改革发展；如何增强员工竞争意识，积极面对企业间竞争和企业内部岗位竞争；如何增强员工的自我调节能力，缓解心理压力，保持健康的心理状态；如何处理好改革与稳定的关系，构筑企业发展和员工成长进步的共同平台，已经成为广大思想政治工作者必须面对和亟待解决的重大课题。
新时期企业思想政治工作要与时俱进、有所作为，就必须坚持以人为本，从落实人文关怀和心理疏导的新要求入手，不断创新形式和内容。
十七大报告中“人文关怀”和“心理疏导”的提出，不仅进一步丰富了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野，而且为我们解决上述课题指明了方向、提供了新的途径和方法。只有既重视人文关怀，尊重员工的主体地位和个体差异，关心其丰富多样的个体需求，促进员工的全面发展，同时，又注重心理疏导，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，形成健康的心理和健全的人格，才能激发其工作的主动性、积极性和创造性，增强其对企业的归属感和向心力，才能化解心理矛盾，增强其对社会变革和行业改革的承受力和适应能力。所以，注重人文关怀和心理疏导，是实现企业与员工共同成长、和谐发展的基本要求，是加强和改进企业思想政治工作的必然选择。
科学发展观核心在于以人为本。新时期企业思想政治工作要与时俱进，有所作为，就必须坚持以人为本，从落实人文关怀和心理疏导的新要求入手，不断创新形式和内容，增强针对性和实用性，实现企业与员工的共同成长和进步。具体来讲，加强和改进企业思想政治工作，重点要做到“四结合”。
与注重无意识教育相结合
企业思想政治工作人文关怀的价值在于为员工提供强大的价值导向和精神动力。它必须以马克思主义理论为指导，以社会主义核心价值观为统领，教育和引导企业员工树立正确的社会主义道德观、人生观、价值观、世界观，凝聚共同理想、信念，汇聚个体力量，推动企业和员工的共同发展。教育引导离不开正面的、直接的有形灌输和直观的宣传，但有目的地采取无意识教育的方法，则会收到事半功倍的效果。
教育心理学家认为：无意识是人们在生活实践中没有自觉意识到的心理现象，是一种隐蔽的、潜在的心理指向，具有不依赖具体的思想情感而存在的特点。采取无意识教育，就是教育者按照预定的教育内容和方案，自觉地在受教育者周围设置一定的生活环境和文化氛围，引导受教育者去感受和体味，使他们在满足美的需求和兴趣爱好的同时，潜移默化地受到启迪和教育。采取无意识教育不仅能够有效弥补有意识说教的不足，而且能够使思想政治教育更加生动鲜活、入情入理、春风化雨、润物无声，从而提高思想政治工作的说服力和感染力，增强影响力。
与促进员工的成长进步相结合
思想政治工作的人文关怀要求企业要高度关注员工多方面的感受和成长发展的需求,将教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来,积极营造发挥员工聪明才智、实现员工个体价值的公平环境，引导员工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，确立正确的志向和奋斗目标。
加强思想政治工作的心理疏导，要求企业思想政治工作的责任主体要充分关注每一名员工自身成长与发展的需要，关注员工的理想、信念和情感，努力营造有利于员工发挥聪明才智的环境，使人人都有平等发展和凭借自身能力改变处境的机会，促进员工的个性、才智和潜能的充分实现。同时，还要求企业思想政治工作的责任主体把握员工的心理活动规律，通过加强心理分析和教育，完善心理疏导机制，引导员工用和谐的思维方式认识事物、处理问题，增强自我调适能力和心理承受能力，培育乐观、豁达、宽容的精神，树立公平竞争、共同发展的理念，激励员工在竞争环境中展现活力和追求成功。
与解决实际问题相结合
人文关怀和心理疏导不仅是个理论问题，更是个实践问题。一方面，改革发展的新形势、新任务要求员工首先要不断提高认识，转变观念，统一思想，跟上时代步伐；另一方面，改革发展带来的诸多不和谐因素和员工关注的生产生活现实问题，都需要认真加以解决，否则，不和谐因素的滋长就会造成人们的思想混乱，影响企业改革发展稳定的大局。这就要求企业各级组织和领导干部要加强对员工思想动态的调研分析，正确认识和处理员工产生的新的思想认识问题，帮助他们消除思想困惑、心理失衡的外部诱因，引导他们认清形势,正确处理好各种利益关系。同时，要自觉地把思想政治工作变成密切联系员工，增进与员工的情感，理顺员工情绪，解决实际问题的过程。加强与职工“面对面”的谈心交流，把视角更多地延伸到广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题，充分了解员工的合理诉求，花大力气为员工解决实际问题，解决他们的后顾之忧。
与加强和谐企业文化建设相结合
从管理学角度讲，文化管理是企业管理的最高境界。通过加强和谐文化建设，可以统领员工的思想，解决员工的心理、意识和行为习惯问题，促进员工的全面发展和企业的成长进步。实际上，企业文化的建设过程和思想政治工作的实施过程在许多方面是相互交融的，都是服务于人的全面发展和企业的中心工作，体现了以人为本的思想和人文关怀的理念。思想政治工作是文化宣贯实践的一个载体，文化宣贯也是思想政治工作有效开展的重要保证。借助思想政治工作的形式和方法落实文化宣贯实践，使文化所倡导的价值观、核心理念和企业精神内化于心，外化于行，实现以文化人，以文教化，促使员工自觉养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯，最终达到一种无为而治的管理境界。
思想政治工作是文化宣贯实践的一个载体，文化宣贯也是思想政治工作有效开展的重要保证。
加强和谐企业文化建设是提高企业思想政治工作成效的重要基础，为新形势下的思想政治工作提高人文品位、提升管理境界提供了新的契机，注入了新鲜活力。我们必须高度重视，并通过加强和谐企业文化建设，形成既有行业共同特征，又兼具企业鲜明个性特色的、能够为企业发展提供强大支撑和精神动力的文化体系，使全员树立起正确价值取向、职业道德标准和坚定的理想信念，实现企业发展目标与员工个人发展目标和谐一致，最终转化为企业内外关系的和谐稳定，促进企业管理水平和核心竞争力不断提升。
（作者单位：河南中烟工业公司驻马店卷烟厂）