备受重视的人才

徐志明对选手成绩的自信源自浙江烟草系统对提高员工整体素质的渴求和浙江省局党组历来对人才工作和人才队伍建设的重视。

浙江省局（公司）局长（总经理）钱锦根曾经在全省烟草工作会议中指出：“浙江烟草商业企业发展的瓶颈在人，希望也在人。”近年来浙江烟草发展迅速，而要保持这种良好的发展势头，需要不同层次的各类人才源源不断地输入企业，只有培养一支高素质的人才队伍，浙江烟草的平稳发展才会有保证。鉴于这样的认识，浙江省局（公司）在夯实人才基础方面做了大量工作，在全系统的共同努力下，近年来人才资源的数量和质量都得到了提高，队伍结构不断改善。

浙江省局的“双能”竞赛，历经3年已形成了一套严格的制度。（颉虎平 摄）

在重视人才队伍整体建设的氛围下，如何培养和使用好专业技能人才同样被浙江省局（公司）列入重要的工作日程。比如起步较早的卷烟产品鉴别检验工作，浙江省局（公司）率先在各地（市）、县烟草专卖局设立了卷烟鉴别检验派出机构，共设立卷烟鉴别检验分站11个、小组64个，检验员近200人，形成了省站、分站、小组三级卷烟鉴别检验机构。三级卷烟鉴别检验网络为卷烟产品鉴别检验技术在全省的推广起到了纽带作用，有力地带动和促进了各地烟草专卖执法人员卷烟鉴别检验技术的提高，建立和培养了一支具有较高理论基础和实际鉴别检验水平的质检队伍。“这样的先发优势是此次竞赛浙江代表队取得好成绩的一个重要原因”，徐志明说。

目前，浙江省局（公司）已经根据全国人才工作会议精神和国家局党组《关于贯彻〈中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定>的意见》的要求，并结合自身实际制定了《2006－2010全省烟草专卖、商业系统人才队伍建设规划纲要》，把专业技能人才队伍建设纳入了建设规划。根据《规划纲要》中人才队伍建设的总体目标，到2010年，全省烟草系统人才总量在现有基础上增加30％，其中专业技术人才年均递增10％左右，达到2500名，具有高级专业技术职称人才30名。

《规划纲要》提出要培养和造就一支具有较高专业水准、适应行业发展需要的具有一定数量、结构合理的专业技术人才队伍，并指出“人才队伍建设要紧紧抓住吸引、培养、用好人才三个环节，建立和创新‘人才引进机制、教育培训机制、选人用人机制’等七大人才工作机制”。随着这些工作的逐步推进，浙江烟草系统的专业技能人才队伍建设将更上一层楼。

从培训中汲取“养分”

在浙江台州市黄岩区印山路上有一个普普通通的院落，这里原来是台州烟草配送中心黄岩分中心，现在则是台州烟草职业教育培训中心。目前，培训中心已经成为台州烟草乃至整个浙江烟草员工乐意前往的地方，因为这里承担着对一线员工进行常年轮训和为各类专业培训提供日常服务的任务，员工可以在这里接受各种培训学习，及时为自己“充电”，从培训中汲取成长的“养分”。

台州烟草职业教育培训中心有着一套严密的教育培训管理体系，制订了《职业教育培训管理暂行规定》、《培训纪律》等一系列教学制度，以确保管理的有章可循和教学质量的高效。培训中心在给员工创造学习机会和提高理论知识的同时，非常注重培养员工自学能力、动手能力和分析解决问题的能力，将专业知识讲解与实际操作相结合；采用内聘和外请相结合的办法，邀请行业内外有关领导、学者授课，并鼓励优秀人才走上讲台言传身教；开展教学评估促进教学质量的提高，有的课程因反响不佳仅开设了一次，有的课则因颇受好评成了保留科目，同时坚持组织开展优秀学员评比活动，将评比结果作为员工考核的重要依据……

员工潜心学习“充电”，在浙江省局已形成了浓厚的氛围。（许新红 摄）

台州烟草职业教育培训中心是浙江烟草系统对一线员工开展教育培训的一个缩影。近年来，浙江省局（公司）将技能人才队伍建设作为中长期的工作任务，充分利用多种渠道加大了对在职员工的培训力度，结合实际制订了详细的培训规划，仅2006年就举办各类培训班共1161期，受训员工达38592人次。2005年～2006年，有6名员工取得了高级专业技术资格，26名员工通过了中级专业技术资格的考试和评审，还有375名员工取得了初级专业技术资格，浙江烟草行业的队伍结构得到了明显优化。

浙江省局（公司）政工处处长沈伏恒说：“培训是员工的福利，通过开展形式多样的各类培训，员工增长了才干，否则员工总是在岗位上原地踏步，工作能力得不到提高，无法适应行业不断发展的需要。”

“双能”竞赛的作用

2008年1月14日，入冬以来的第一场小雪刚刚飘落到杭州，道路有些湿滑。全省11个市烟草专卖局的55名专卖管理人员却陆续从各地汇聚到杭州，他们是来参加第三届全省烟草专卖管理“双能”（岗位技术能手）竞赛的。浙江省局（公司）政工处、法规处是竞赛的牵头部门，沈伏恒介绍说：“专卖管理和安全保卫的‘双能’竞赛已经连续举行了三届，通过竞赛，员工的业务技能和整体素质都得到了很大提升，行业首届卷烟产品鉴别检验技能竞赛的成绩体现了全省专卖执法队伍的整体素质和‘双能’练兵的成效。”

所谓“双能”，具体指员工应具备的、与其岗位相匹配的体能和智能。从2005年起，浙江省局（公司）以每年一届的群众性练兵和尖子比武竞赛为主要形式，以提高专卖整体素质和专卖执法能力为重点，通过抓发动、抓责任、抓培训、抓考核、抓作风、抓保障促进训练效果，为提高专卖执法队伍的整体素质、业务水平和作风纪律提供了有效的保证。

“现在看来，专卖‘双能’竞赛对专卖人员的业务技能和整体素质的提升起到了很好的推进作用，但任何事物的发展都会有曲折。”根据沈伏恒的回忆，第一届专卖“双能”竞赛举办时，有一些不同的声音，有的人担心影响正常的工作，有的单位态度消极认为没有必要。但随着“双能”竞赛的逐步完善，竞赛内容由开始的偏重于理论到注重与实际相结合，竞赛项目来自于工作、用于指导工作，并根据不同的岗位有所偏重，一些单位转变了观念，员工变要我学为我要学，从起初被动参与到今天的全力以赴，“双能”竞赛成了员工闪亮登场的舞台，员工们在展示精湛技能的同时提升了自身的素质。

通过各种形式的培训，员工的业务技能和整体素质都得到了很大提升。（许新红 摄）

设计“双能”竞赛的目的是营造一种积极向上的氛围，提升员工的整体素质。浙江省局（公司）专卖处处长林少华认为，“双能”竞赛是一个载体，把理论培训和实践训练紧密结合，做到了以赛代练、学以致用、学用结合，通过3年的努力，全省已形成了比智能、较技能、竞体能的良好氛围，锻炼出了一支技能过硬的员工队伍。

作为具体的参与者，员工对“双能”竞赛的作用深有体会。一位参加第三届全省烟草专卖管理“双能”（岗位技术能手）竞赛的温州市局的专卖管理人员表示，结合具体的岗位要求，在全体人员中进行群众性岗位练兵，从中再选拔出尖子选手进行竞赛，在不断地学习、交流和比赛中，能够找出自身不足，夯实业务基础，得到更多收获。

据林少华介绍，浙江省参加行业首届卷烟产品鉴别检验技能竞赛的12名选手都经过专卖“双能”竞赛的锤炼，其中9名选手是第二届全省专卖“双能”竞赛的岗位技术能手。“双能”竞赛对提高员工技术技能和整体素质的作用由此可见一斑。

文化“牵引力”

谈及浙江省局代表队在行业首届卷烟产品鉴别检验技能竞赛上取得的成绩和技能人才培养方面的成效，沈伏恒、徐志明等人都不约而同地表示，浙江烟草企业文化在其中起到了重要的促进作用。

浙江省局（公司）是国家局确定的商业企业企业文化建设试点单位，经过不断地探索，初步确立了以“精实之道”为核心的浙江烟草商业企业文化架构体系。“精”代表精心、精细，是浙江烟草工作过程的要求，用精心呵护留住客户、凭精细执行成就理想：“实”代表实干、实效，是浙江烟草衡量结果的标准，要立足实干探寻规律，以追求实效优化管理。

“精实”文化的内涵在浙江代表队参加行业首届卷烟产品鉴别检验技能竞赛的备战过程中得到了很好的反映。浙江烟草系统从上至下对竞赛做了精心组织和周密安排，浙江省局成立了“省局卷烟产品鉴别检验技能竞赛组织委员会”负责竞赛的组织管理工作，各地市、县级局成立了相应的组织机构，采用了县局推荐、地区初赛、全市复赛、全省决赛的选拔方式，为竞赛输送了优秀的鉴别检验技能人才。各部门也通力合作，为保证训练质量和效果，全省业务部门抽调精兵强将组成了理论与实物鉴别检验两个教师辅导组，加强对选手的理论与实物鉴别检验的培训指导，辅导组专门收集了大量实物样品，以提高选手的实物操作技能。精心、精细的准备让选手们通过比赛受益匪浅，加之选手本身的刻苦钻研，才在竞赛中获得了优异成绩。

事实上，这种来源于实际工作中的“精实”文化已经渗透到了浙江烟草工作的各个层面，在浙江烟草平时广泛开展的技能培训和岗位练兵活动中都有“精实”文化的影子。“比如‘双能’竞赛，3年下来已经走过了一个过程，有严密的组织、竞赛、考核、保障措施，形成了一套严格的制度。”沈伏恒举例说，“整个竞赛省局（公司）12个部门中就有7个部门参与，如果没有各部门的大力支持和配合，‘双能’竞赛就不会在探索中逐渐完善，就得不到大家的一致认可，不能深入地开展，也就不会取得这么好的效果。”

如今，各种培训、竞赛既是浙江烟草“精实”文化的具体传播途径，同时又在企业文化持续发挥的“牵引力”作用下，在锤炼员工技能、提高员工素质方面取得了显著的成效。而在众多因素的精心呵护之下，浙江烟草的技能之“花”必然别样红！