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  和谐,在感动中荡漾
——安徽省亳州市烟草公司员工与零售户的故事
  作者:  特约记者 李子亭/文   来源:《中国烟草》2007年第22期   2007-11-15
 

故事一:
夜色中,86条卷烟一条没少!

初春的一天傍晚,乡间小路上积雪未化。

安徽省亳州市涡阳县烟草营销部送货员王民心里美滋滋地盘算着:赶在天黑前把剩下的货送完,就可以回家给宝贝女儿过生日了。于是,他加足马力向前赶路。不料,当老王开着机动三轮车行驶到刘庄东头小石桥时,车轮一打滑掉进了路边的小沟内,他费了九牛二虎之力也没能把车子推出来。

夜幕降临了,望着散落一地的卷烟,老王急得要哭。正在此时,一群晚放学的中学生和几个村民路过,老王心想,这下完了,卷烟难免被哄抢了!谁知,过路人看到焦急的老王,二话没说就七手八脚地帮忙把送货车推出沟来,而且很快把满地的卷烟拾到了车上。其中一个男孩说:“叔叔,我认识你,你经常给俺家小店里送烟呢!”这句话让老王感到一股暖流涌遍全身,他没想到他这个烟草公司普普通通的送货员,还能被一个少年记住……回过神来,老王一清点,86条卷烟一条都没少!等老王想起要感谢时,一阵欢声笑语中,人已远去了……

故事二:
暴雨中,零售户舍己助人

今年夏天,亳州市谯城区营销部送货员郭继标到张寨村送货,途中突遇暴雨,送货车陷进了泥泞里,前不着村后不挨店,电闪雷鸣……

无助的小郭突然想到距此处有二里路的零售户张立富,他急忙尝试着拨通了老张家的电话,老张当时只讲了声“你等着俺!”就挂断电话了。茫茫夜幕中,只见老张扛着铁锹赶来,顾不上寒暄,两人齐心协力,很快把送货车推出了泥泞。随后,他们俩深一脚浅一脚地把送货车推到了老张家门口避雨。当老张打开紧锁的店门时,小郭好奇地问:“嫂子呢?雨下这么大,家里也没有人?”老张随口应道:“她享福,在屋里歇着呢!”小郭笑着说:“你会疼嫂子!”谁料到,当房门打开时,小郭被眼前的情景惊呆了:老张的爱人脸色苍白,昏睡在床上正在输液,身边只有一个不满3岁的儿子眼巴巴地望着病床上的妈妈,此时输液瓶里的药水早已滴尽了,殷红的鲜血已回流到了输液管内……小郭这才明白,老张是放下病重的妻子去帮自己的呀!

“老张!你这样做叫我心里咋过意得去呀!”小郭急忙帮助老张爱人拔针头,“你这不是拿嫂子的命开玩笑吗!”

对此,老张只淡淡地说:“你那里不是也着急嘛。平日里你们烟草人对俺没少关照,你嫂子这不也是刚打完嘛。没啥。”听到这话,小郭哽咽了……

故事三:
临终前,他说“来世俺还卖烟!”

亳州市利辛县是国家级贫困县,该县烟草营销部送货员李晓东送货的线路上有一个村叫刘沟子村,这个村是利辛县远近闻名的“艾滋病”村,因前些年贫困的村里人外出打工卖血传染所致。

在这个村的村头有一个零售户老大爷叫刘富贵,由于社会上谈“艾”色变,早些时候,刘大爷家的小店商品很少,也少有人光顾。亳州市烟草公司营销部门得知这个情况后,把刘家小店纳入到“供应链”,还为他办了零售许可证。起初这个近似原始部落的村庄,也让送货员李晓东心里直发怵!慢慢地,小李走近这个村,走近这里的弱势消费群体。他坚持三天一个周期地送货,坚持帮助刘大爷理货,坚持偶尔给不便出门的艾滋病人从城里带些日用品,坚持用更加友善的态度对待这里淳朴的村民,坚持把烟草企业的关爱传递给艾滋病村的人们……

就是这看似平凡的送货上门,一直让刘沟子村的村民感动着,他们经常会站在村头保持一定距离地与小李打招呼,亲热地呼喊小李的名字,以此来表达他们对烟草人的亲情!

日复一日,年复一年,小李与刘大爷结下了父子般的感情,他们爷俩还合计着春节前将小店再扩大一些,谁知今年7月,一场大病夺去了大爷的生命。小李记得最后一次见到大爷时,老人家拉着他的手泣不成声地说:“小李呀,是烟草公司帮俺经营起这个原来谁都瞧不起的店,俺这个店已成为村民生活的寄托了,要是有来世啊,俺还卖烟!” (作者单位:安徽省亳州市烟草公司)

  (编辑:夏子)
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