构建:寻找自己的文化支撑
2007年9月8日,云南保山烟草企业文化建设正式启动。作为市场经¬营主体,如何建设神形兼备并具有个性特色的企业文化?怎样让文化助力企业和谐发展、基业常青?这是保山烟草企业文化建设之始所必须解读的中心话题。

“永子文化”大讲堂成为“永子文化”的重要传播平台 保山市局 供图
保山原名“永昌”,素有“永昌之棋甲天下”的美称。“永子”为保山人于明代发明的一种上等围棋子,其工艺配料考究,质地细糯如玉,体坚而意柔,色泽润如丽珠,明而不炫。就“永子”品质而言,“永子”产量极为有限,不仅为达官显贵、文士骚客所珍爱,还一直是奉献皇室的贡品;就“永子”地域历史而言,在滇西抗战中,保山军民同仇敌忾,寸土必守,寸土必争,捍卫了领土完整和国家尊严;就“永子”时代精神而言,“永子”精神彰显了全局意识、一盘棋思想、和谐发展观,升华了对崇高的精神展示,关注和致力于开拓进取、锐意改革、创新局面。
在传承保山悠久文化的基础上,保山烟草把企业文化定位为“永子文化”,其核心理念是:“着眼全局、守土有责”。在这个理念指引之下,“永子文化”体系确立了“报效国家、服务社会、成就员工”的企业使命、“着眼全局、守土有责”的企业价值观、“忠于职守、自强不息”的企业精神、“责任保烟、创新保烟、效率保烟”的企业愿景和“崇尚自然、诚信求实、简捷迅速、追求卓越”的企业哲学等内容。
收获:大讲堂带来的嬗变
企业文化的效果取决于员工的配合和认知程度。按照“永子文化”之“着眼全局、守土有责”的核心理念及保山烟草“打造生态烟叶产区,构建现代烟草企业”之目标,锤炼一支具有战略意识、战略思维、战略能力,并且敢于创新、锐意改革、奋勇开拓、共担责任、共赴使命的企业团队,成为保山烟草的重要任务。为此,保山烟草举办了“永子文化大讲堂”活动,以提高员工综合素质为目标,注重全员参与、系统规划、实战提升。
作为保山烟草系统开展的主题文化活动,“永子文化大讲堂”以“感受危机、激发使命、强基固体、文化制胜”为宗旨,每月开展一次,时间为一天。针对各基层单位工学矛盾、受场地条件限制等实际情况,“永子文化大讲堂”以县(市)公司及复烤公司、兰都酒店管理有限公司为基本学习单位组织进行,同时,请烟农和零售户一起参加“永子大讲堂”的讨论活动,拓宽大讲堂活动的范围和广度。一位烟农感慨地说:“烟草公司自2005年就出资帮助我们搞烟水配套工程建设和建造烤房,并安排烤烟辅导员帮助指导我们种好烟和烤好烟,践行了行业共同价值观¡¬¡¬我们觉得保山烟草的‘永子文化’很有意义。”此外,大讲堂还邀请企业文化专家及有关方面专家进行专题讲座,强化了“永子文化大讲堂”的理论深度和包容性。
“永子文化大讲堂”的深入开展,促使保山烟草员工在心智模式、工作作风上发生了积极的转变:工作积极性由被动转为主动,个人素质形象由幕后转到台前,学习的自觉性进一步增强,工作行为也由重说教转为重落实。正如一位员工所说:“以前没有一个统一的目标,个人做个人的事,做好做坏感觉都没有一个统一的评价标准,也没有人会注意到我。自从大讲堂活动开展以来,想到要面对那么多人发表自己的演讲,想到要接受大众的检验,心态就不一样了,像有一种无形的力在后边支撑和推动自己,并且告诉自己:一定要在行为上做好才能诚实地面对大家,一定要做充分的准备和学习才能给大家讲好。当想到这些,就会不由自主地去学习、去积累、去从行为上严格要求自己。”
升华:在坚守责任中前行
作为棋子就要有“一盘棋”的大局意识和战略全局观念,随时关注环境形势的变化,根据自身的实际,找准前进的方向和发展的目标。正是在这种理念的引导下,文化在保山烟草企业的生产经¬营效益中发挥着导向、约束、凝聚和激励作用,“永子文化”正融入企业生产经¬营管理中,落实到践行“两个至上”的具体行动中。
在关爱烟农、服务烟农和构建和谐烟草实践中,实行管理前移、服务前移,把坚定不移的责任力体现到服务、指导烟农,认真落实《保山烤烟综合标准》的具体工作中,用实际行动践行“两个至上”行业共同价值观。
在卷烟销售经¬营工作中,以“三个满意”为中心,构建市场评价体系和客户评价体系;提高服务客户能力,改变电话订货方式,由呼入向呼出转变,卷烟配送到零售户手中,拓宽农村网络服务范围,强化终端客户服务,践行“消费者利益至上”。一位零售户这样说:“烟草行业共同价值观‘国家利益至上、消费者利益至上’,在多年的销售经¬营中,我深深地认识到,这不仅是烟草企业的价值观,也是我们零售户的价值观;国家利益至上是中华民族的传统,是作为一个中国人的光荣、自豪和归属;维护消费者利益也不只是烟草部门的职责,也是我们广大零售户的职责……”
专卖监督管理,由过去的单一执法行为转化为以内部规范管理为主,文明在先、执法在后;宣传在先、管理在后;教育在先、惩罚在后。牢固树立了“执法为民意识,依法行政意识,以人为本意识”,做到依法行政不徇情、文明执法不扰民、公正廉洁不谋私,认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观。
在履行社会责任中,保山烟草积极推进社会主义新农村建设和认真落实节能减排工作。在5•12地震抗震救灾捐助行动中,广大企业员工把援救工作当成一种义不容辞的责任和使命,心系灾区、奉献真情,积极向灾区捐款。
“我为永子,追求卓越”。“永子”精神已成为保山烟草向前发展的推动力量,更是一种行动的力量,促使保山烟草人将“永子”精神化为“永子”行动,践行着“着眼全局、守土有责”的企业价值观;以一种强烈的责任感和使命感,激励着保烟人奋力拚搏,迎难而上,推动保山烟草在坚守责任中不断迈向新的发展历程。
(通讯员单位:云南省保山市烟草公司)