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这是一次意犹未尽的采访,从晚上8点开始,直至午夜;从过往几十年的发展历程,到刚刚通过验收的易地技改项目,再到未来“兰州”品牌的发展态势;从“兰州”品牌的研发、质量再到营销……在整整3个小时内,甘肃烟草工业有限责任公司总经理田成向我们展示了这家地处西北却发展迅猛的卷烟工业企业的昂扬风貌。在这里,他,以及甘肃卷烟工业的几代人,奉献了自己全部的青春和热情。
  “人一之,我十之;人十之,我百之”
——专访甘肃烟草工业有限责任公司总经理田成
  作者:  本刊记者 汤元宋/文   来源:《中国烟草》2008年第12期   2008-06-15
 

企业改制和联合重组是甘肃烟草
    工业有限责任公司今年的两件大事

中国烟草:田成总经理您好!《中国烟草》近年来一直关注着兰州卷烟厂的发展。今年对于兰州卷烟厂而言,企业的更名改制将是场重头戏。您如何看待改制带来的变化?

田成:严格地说,不应该再称我们兰州卷烟厂喽,从今年起,兰州卷烟厂已经成为一段历史,甘肃烟草工业有限责任公司将是我们未来继续发展的平台。

这次我们兰州卷烟厂改制更名为甘肃烟草工业有限责任公司,带来的好处是全方面的,举一个最直接的例子:董事会、监事会的成立,加强了集体领导、集体决策,也可以更有效地避免一些决策失误。

虽然与其他卷烟工业企业比,我们是起步晚,但是我们会奋力追赶,尽快建立一套真正符合国家局要求和企业实际的现代企业制度。当前我们正在开展一系列的工作。

首先是认真学习国家局下发的一系列的文件。尤其是在四大中心建设方面,国家局的文件对我们有很强的指导作用,可以说我们的改制能否最终取得实效,最主要是取决于我们对国家局精神的学习是否到位,理解是否透彻,贯彻是否坚决。

第二,我们要结合企业的实际,精简管理层次。我们认为,企业改制必须要保证一个原则,就是企业内部的运行要顺畅高效、富有效率。

年轻的市场营销团队

中国烟草:这几年,全行业卷烟工业企业之间的战略重组可以说是不断走向深入。对于下一阶段的联合重组,您认为甘肃烟草工业有限责任公司将以怎样的姿态融入到行业改革与发展的浪潮中去?

田成:这其实是今年我们除了改制之外的另外一件大事。去年国家局局长姜成康在甘肃考察工作时候指出:当前大对大、强对强、快对快的竞争趋势已经日益显现,但整个卷烟工业企业的竞争格局也还没有形成。国家局既鼓励走在前面的发展比较好的品牌,加快发展,又鼓励异军突起、后来居上,使行业保持一种适度、有序的竞争态势。

最近在全国烟草行业经济运行工作电视电话会议上,国家局副局长李克明指出,要大力推进跨省品牌整合,进一步促进全国性品牌的成长。可以说,行业的战略重组正在进入一个新的历史阶段。

跨省联合重组是国家局站在行业改革与发展的高度进行的统一战略部署,是做强、做大烟草行业的正确决策,是烟草行业“两个至上”共同价值观的具体体现。毫无疑问,作为甘肃烟草工业有限责任公司,我们要牢固树立大局观,积极融入到中国烟草改革发展的大浪潮中,为做大、做强烟草行业做出自己的贡献。

中国烟草:您刚才谈的两件大事,可以说都是正处于进行时。但甘肃烟草工业有限责任公司今年还有一件已经完成的大事,这就是易地技改项目正式通过了国家烟草专卖局的验收,您此时此刻有何感想?

田成:这次易地技改项目可以说是“好事多磨”。从1936年算起,我们企业已经整整70年没有“挪过窝”。对于我们全体干部职工来说,易地技改的完成可以说是圆了几代人的梦想。

1999年,甘肃省委省政府与国家烟草专卖局领导共同协商,决定进行“十五”易地技术改造,次年国家局正式批复。2001年9月易地技改项目奠基,2003年2月正式开工,2005年项目基本完成,并在当年6月实现了整体搬迁,8月开始试生产,但由于一些其他原因,时至今日才组织验收。从1999年到2008年,整个技改项目从开始酝酿到最后完成验收,整整跨越了10年,可以说我们对这一天,是期盼已久啊!

易地技改项目的最终完成,离不开国家局领导对我们的关怀!在甘肃这样一个没有卷烟原料优势和技术优势的省份,投入9.3亿元建设这样一座占地300多亩的现代化卷烟工业企业,本身就说明了行业对于甘肃这样一个经济欠发达地区的重视和对西部大开发的支持。

“兰州”品牌具有成为中式卷烟代表品牌的基础

中国烟草:近年来,甘肃烟草工业有限责任公司的“兰州”品牌成长迅速,得到了国家局和消费者的认可,您认为“兰州”品牌快速成长最关键的原因是什么?

田成:是技术创新!客观地说,甘肃没有原料优势,也没有人才优势,要想开发出让西北地区消费者满意、进而能够进军全国的品牌,甚至形成自己的品牌体系,就必须要依靠科技创新走有自身特色的品牌道路。

过去我们在品牌开发上跟过风,走过不少弯路。甚至在开发“兰州”品牌的时候,也同样栽过跟斗。研发初期我们认为西北人豪爽,喝酒都是50度以上的烈性酒,想当然地认为应该开发香气浓郁的卷烟。但没想到西北地区气候十分干燥,烟气太浓很容易导致吸食时口干,反倒没有了吸烟时的舒适感。

1999年我们开展品牌开发的时候,将探索中式卷烟风格和减害降焦确立为两条最重要的原则。2000年推出“珍品兰州”就是我们的第一个成果,“珍品兰州”在国家局组织的焦油量抽检中曾经拿过第一名,在市场上也一直深受消费者的好评,这让我们更加坚定了以后的整体研发方向,之后几年我们在这方面不懈努力,在“兰州”系列产品上推陈出新,不断为消费者提供更加优质的产品。

姜成康局长在甘肃考察时肯定了我们的做法,认为“兰州”品牌规模在不断地扩大,跟明确的品牌发展思路有很大的关系。李克明副局长在甘肃考察的时候,认为“兰州”品牌具有成为中式卷烟代表品牌的基础,勉励我们再接再厉。

下一阶段,针对存在的一些问题,我们还将继续坚持自主研发主线,努力保持研发后劲,争取做出更大的成绩。技术领域就如逆水行舟,不进则退,只有不断创新,才能不断满足消费者的需求,才能不断为他们提供更优质的卷烟产品。今年元月6日,我们最新研发的“飞天兰州”已经开始在省内市场销售,6月份召开的下半年卷烟集中交易会上,将进一步推向全国市场。“飞天兰州”可以说是我们近年来技术研发的一个代表性成果,焦油量更低,但香气更加充足。

中国烟草:这两年各家卷烟工业企业都希望把自己的品牌打造成中式卷烟的代表性品牌。“兰州”品牌在这条道路上的探索也得到了国家局领导的认可,您如何理解中式卷烟?

田成:实事求是地讲,关于中式卷烟,我们现阶段仍然只能说是在探索阶段,李克明副局长说我们是具备了成为中式卷烟代表品牌的基础,“基础”两个字就说明我们还只是在路上,距离成功的目的地还有很长一段路要走。

我认为中式卷烟的理论体系、技术体系、标准体系、品牌体系,现阶段都还处于摸索阶段,这离不开科研院所的大力支持,但关键还在于我们卷烟工业企业的不懈努力。

但是有一点是毫无疑问的,中式卷烟不仅仅是内在品质的要求,在外在品质方面也同样重要。这次我们的“飞天兰州”,不仅仅在香气水平、焦油量水平方面要达到一个新的水平,在包装设计方面,我们同样要求“很中国”。我希望在投放全国市场之后,我们这两方面的努力都能够得到消费者的认可。

中国烟草:听说兰州卷烟厂在产品质量控制方面有着自己独特的经验,好像还有质量“三铁”,您能否介绍一下?

田成:虽然过去很长一段时间我们的硬件条件有限,但我们对于质量问题一直以来都十分重视,只要是能够提高质量的硬件投入,我们从不吝啬,八五技改、九五技改我们都加大了对质量控制精度的投入。不过总体而言,老厂房设备水平依旧较低,这就要求我们在制度建设方面更加严格。你说的“三铁”其实就是指在质量方面,要有铁石心肠、铁的纪律和铁的手腕。我们也加大了品牌意识的宣传,比如“人在现场,心在市场”等等,其实我们的目的很简单,就是要树立一种全员质量意识,要让全体干部职工明白,质量方面,容不得一丝一毫的马虎。

我们在科研上狠下功夫,近年来“兰州”品牌可以说有了一定的知名度,我们要像爱护自己的孩子一样爱护品牌。而如果我们的品牌要想长时间地在市场上站稳脚跟,那么就必须要有非常扎实可靠的质量保证。

应该说,从这两年的市场投诉来看,我们采取的一系列加强质量控制的举措还是收到了明显的成效。今年我们还将启动质量、安全、健康三个体系的建设工作,这会使我们在质量控制方面更上一层楼。

“兰州”品牌的成长,离不开各兄弟商业单位的支持

中国烟草:这两年“兰州”品牌不仅仅在省内市场深受好评,同时也开始进军全国市场,而这都离不开商业系统的支持,您如何看待现在的工商协同营销?

田成:这个问题很关键,我们也深有体会。“兰州”品牌的成长,离不开各兄弟商业单位的支持。2006年以前,我们99.9%的销售都在省内,可以说,一直以来,甘肃省局和各市局都给予我们很大支持。2006年,“兰州”品牌正式走向全国市场的时候,也得到了省外各兄弟商业单位的鼎力支持。

2007年,我们在工商协同营销方面上了一个新台阶,新的易地技改项目使得我们有条件建立工商信息平台,实现工商物流对接,初步做到了工商资源共享。

下一阶段我们将进一步开展工商联动,我们及时了解商业的库存,商业也及时了解我们的生产调拨,互相设立库存警戒线。同时,在有条件的周边地区开展托盘配送,降低商业的入库时间和劳动强度,更好地为商业服务。

工商协同营销有利于工业企业发挥好商业单位的主渠道作用,有利于我们的市场营销工作事半功倍,有利于工商两家实现双赢,并且最终有利于共同做大做强中国烟草。

营销小组在认真探讨销售策略

中国烟草:从近几年的品牌整合速度看,甘肃烟草工业有限责任公司主打“兰州”品牌的单品牌趋势非常明显。您对于“兰州”的单品牌运作,有何看法?

田成:首先,这是一个在被动情况下的主动选择。现在全行业的发展是大对大、强对强,现在每年全国的百万箱品牌数量都在快速增长。这就要求我们必须把有限的资源集中起来,毕竟任何一个品牌都要有规模的保障。

今年姜成康局长在全国烟草工作会上的报告中提出要按照三大类来划分品牌,即国际性品牌、全国性品牌和区域性品牌。这再一次给我们敲响了警钟,“兰州”品牌过去只能说是省内品牌和地方品牌,都谈不上是区域性品牌。所以我们必须加快品牌发展速度,抓紧时间做精做强“兰州”品牌。地方品牌是绝对没有前途的。

当然,现在我们也有矛盾的地方,“兰州”品牌系列现在涵盖一类到五类烟,产品线过长,这是我们未来要解决的问题。

中国烟草:您曾经说过,72年的企业历史,让甘肃烟草工业有限责任公司继承了一种精神财富,您指的是什么?

田成:甘肃的省委书记和省长曾经这样评价我们的全体员工:“人一之,我十之;人十之,我百之。”我们还有很长的路要走,还需要我们付出比别人多十倍甚至百倍的努力。

姜成康局长在甘肃考察时,既肯定了甘肃烟草工业有限责任公司现在已经步入一个健康的、良好的发展轨道,但同时也要求我们在甘肃省委、省政府的领导下,在中烟实业发展中心的领导下进一步发挥优势、突出特色、不断创新,来进一步推动企业的持续健康发展,为中国烟草总体竞争实力的增强,为甘肃社会经济的发展做出新的努力和贡献。我相信,甘肃烟草工业有限责任公司的全体员工,在今后会以十倍百倍的努力,去完成好国家局交给我们的这项任务。

  (编辑:夏子)
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