形似是外观相像，神似是本质相同。例如行业内的交流学习，所谓“烟草一家人”，有什么好的经验和做法，大家都毫不保留、相互交流、相互借鉴、共同提高，这确是一种很好的现象，促进了近年来整个行业的又好又快发展。但同时值得注意的是，在各类频繁的交流学习中，不乏学习时浮皮潦草、走马观花，落实上照葫芦画瓢、生搬硬套的现象。

比如，甲单位搞卷烟零售户的限量销售，效果很好。这体现了稍紧平衡的货源供应原则，既满足了市场需求，又促进了经营的规范和零售价格的执行到位，由于赢利水平有了保障，货源能够适量满足，广大零售户对此比较满意。乙单位去学习，回来后也采取了限量销售的办法。但从实际效果看，不仅公司的预期目的没达到，而且零售户也有许多不满。究其原因，甲乙两个单位的做法形相似而神不同。甲单位在给零售户限量前，先认真调查了每个零售户周围的商圈，仔细分析了每个零售户的历史和现实销售情况，以及潜力和未来的发展趋势等等，在此基础上慎重做出对每个零售户的具体限量要求；而乙单位只学到了限量销售的形式，忽视了大量耐心细致的前期工作。

这个例子说明，学要学“神”。学“神”怎么学？首先，要学深学透。对要学的东西，不仅要知其然，还要知其所以然，要学显性的东西，更要学隐性的东西。其次，要对学来的东西加以改造。“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。要让学来的东西在自己的土地上生根、发芽、开花、结果，必须结合实际进行取舍、改造、丰富和完善，偷懒耍滑、生搬硬套只能是东施效颦、邯郸学步，造成的是人、财、物的浪费，徒劳无益。

（作者单位：山东省滨州市烟草专卖局）