山西省朔州市山地和丘陵面积达60%以上，边远山区的管理与服务成为朔州烟草农网建设的重中之重，市局（公司）于2005年底组建了边远山区特别服务队，采取市局（公司）集中管理服务的新模式运营，将管理和服务的触角延伸到了边远山区的每一个角落，为山区农村零售户们送去温暖和希望。图为条件艰苦的朔州山区农村经营户，此类经营户占特别服务队服务对象的大半，他们迫切需要特别服务队的帮助。