杭州市烟草专卖局（公司）信息中心活跃着一批朝气蓬勃的年轻人，他们从青春飞扬里昂首走来，又投身于工作岗位的敬业历练中，如同清新的空气，带来洋溢的热情；又如同鲜活的血液，注入无比的活力。尽管和大部分员工相比，他们进入单位的时间并不算长，但凭借着义不容辞的责任感，凭借着细致敏锐的创新能力，凭借着在平凡中孕育神奇的进取心，信息中心的年轻人们用精湛的技术和贴心的服务，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，赢得了大家的一致好评。

保证系统平稳运行是义不容辞的责任——小韩

看着信息中心机房里大大小小几十台小型机和服务器设备，谁会想到这些庞杂设备的主要管理者竟然是一位小巧玲珑、文静优雅的女孩呢？她就是全省烟草唯一的一位管理“小型机”的女系统管理员小韩。“小型机”可是主营业务的心脏，她深知自己守护的工作岗位责任重大，因此常常抓住每一个机会刻苦专研，虚心请教：在供应商和软件公司安装调试小型机设备和软件时，始终坚持跟班作业直至深夜；供应商的工程师们经常会被她纷至沓来的“十万个为什么”问得哑口无言……而小韩就是凭着这种尽职尽责的精神，游刃有余于这些庞然大物之间。今年年初小型机存储备份系统上马，小韩在实施前发现远程服务的实现方式上存在安全隐患，立即提出质疑并设计出更为安全可靠的接入方案。多少个漫漫长夜都这样默默地渡过，她尽心尽责地协调着一班人的工作，每一步操作都通过她的反复测试验证，小韩凭着义不容辞舍我其谁的责任意识，近年来有效保障了这颗信息网络系统的“心脏”不停息的跳动。

创新不仅靠敏锐的思维，更要靠细致认真的态度——小赵

杭州烟草近年来在网络建设等方面创新成果不断，其中很多都离不开信息化的支持，有的本身就是信息化建设的成果。在营销工具箱、财务软件、一号工程打码到条等试点项目的实施过程中，始终闪动着一个人忙碌的身影，他就是系统管理员小赵。小赵是一位憨厚老实的年轻人，言语不多，但勤勉敬业，很多信息化试点项目就是在这样默默无闻的不懈努力中开花结果。其实信息化的创新工作更多时候需要的是细致认真的态度，营销工具箱的推广使用过程中，小赵在测试环境中一遍遍地操作试用，寻找软件中的问题和漏洞，提醒软件开发商及时更正，而这样的循环往复往往就是在一个又一个连绵的深夜中不断完成的。在营销工具箱全地区的推广培训过程中，为了取得好的效果，小赵走遍了地区所有的单位，多次登门和客户经理直接交流，不厌其烦地解答客户经理提出的问题，保证了营销工具箱的顺利推广和使用。

在平凡的岗位上也要不断进取——小胡

信息网络好比是信息化工作的血脉，维护血脉的畅通是一件复杂而艰巨的工作，繁琐而又枯燥，其中的五味杂陈往往不为外人所知。小胡刚从县里调入市局（公司）担任网络管理员时，面对错综复杂的通讯线路、网络设备，一时觉得无从下手。但是小胡迎着困难上，努力钻研网络技术，向网络设备提供商的工程师虚心请教，不久就掌握了网络管理的各项基本技能，在工作中不仅能够认真做好日常维护，而且善于开动脑筋不断进取。他提出的将网络划为各个虚拟网段采取不同管理策略的方法，使得杭州烟草原来由网络设备供应商设计的信息网络规划方案得到了进一步的完善，安全性能由此大大提高，扭转了网络一遇病毒侵扰就全局影响的被动局面。去年，他又成为全省烟草仅有的两名取得CCNP证书的网络管理员之一。

正是有了这样一群充满活力、肩负责任、不断进取的年轻人，信息中心近两年成效显著，取得了良好的业绩，不仅顺利完成省市局（公司）交给的各项信息化建设试点、实施任务，保障了主干信息系统网络的安全稳定运行，还连年获得省局（公司）信息化工作考核第一名。